管理1客户内部的角色和分工2客户内部的采购流程图3客户管理的程序五找出你的关键人投其所好1他们是谁他和他们很重要2怎么找到关键人3可以合理运用的N种人六如何与大客户进行第一次亲密接触1如何进行你的市场定位2留意客户随时随地发出的需求信息做个有心人3如何与大客户开始接触守城策略如何牢牢守住你的客户第三步守城策略如何牢牢守住你的客户一如何巩固自己在客户企业心目中的地位1如何激励你的大客户Tel021150Fax021800
f大客户销售管理系列
2协调采购小组成员的意见分歧二如何回避客户的进攻和竞争对手的影响1竞争对手我们有优势2如何处理大客户的权力干扰3对价格敏感型客户降价的策略4价值谈判四种价值的合理变通怎样打好你最后的攻坚战第四步防怎样打好你最后的攻坚战一如何在信息孤岛中求生1信息孤岛的定义和判断标准2如何安全快速走出信息孤岛二防止客户叛离与流失1利用非价格因素提升客户忠诚度2客户情一线牵3差异化营销怎么做4我们不可取代修身完美做人做事第五步修身完美做人做事一完美做事销售人员该懂得什么1销售人员应具备的基本技能素质2跨领域专业的知识扩充3度的把握与量的积累二完美做人让你成为一种艺术1第一形象的塑造做一个人见人爱的人2完美的销售者第六步客户本位系统的构建一客户最在乎的购买成因分析1买产品等于卖功能和服务吗2客户最在乎的是价值还是什么3灯塔工程在大客户营销中的掌控位置4卖产品不如卖人品客户关怀5如何做个