管理程序。P2692营销定位策划的主要内容。P119
一、名词解释（每小题4分，共计20分）1企业形象策划p1342品牌延伸p2373营销道德p2664资本营运p3375可持续发展营销理念p11二、单项选择题（每小题2分，共计20分）
三、判断题（每小题1分，共计10分）1发散思维的最大特点是其思维的流畅性、变通性和创新性。P792所谓市场进入的深度，就是企业市场进入的影响范围。P1003市场定位是企业及其产品对消费者心智
f的占领。P1164企业经营观念文化建设包括确实市场营销观念和营销道德规范。P1425制造新闻必须遵循的原则是真实性和不损害公众利益。P1936我国驰名商标的认定是由国家专利局行使权力的，其它任何组织和个人都无权认定驰名商标。P21178910
四、简答题（共30分）1资本营运与产品营销的区别有哪些？（4分）p3382实施“客户退出管理”时，应采取的步骤有哪些？（5分）p2723副品牌具有哪些基本特征？（6分）p2524ISO14000系列环境管理标准的基本框架由哪几个子系统组成？（5分）p2245企业组织活动策划主要包括哪些方面的
f内容？（4分）p1786企业入市战略一般包括哪些方面？分）（6p105
五、论述题（每小题10分，共计20分）1国内学者创意过程划分的步骤。P762公关策划的一般步骤。P185
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