售领域里稳步发展，积炼扎实的零售连锁经营技术，特制定此手册，以规范门店的操作。第二条本手册主要是为公司总部对门店进行管理和指导时做以参考，也为营运
中心、采购中心、企划中心及门店的每个岗位如何进入工作流程进行规范。第三条第四条手册适用人员：营运中心、采购中心、企划中心及各门店。由企业管理部负责组织，营运中心、采购中心、企划中心起草，每年一
次的手册修订工作，并由企业管理部签订发行，门店管理部、采购管理部、市场部拥有对手册相关章节的解释权。第五条记录。第六条注意作好手册保密工作。应按适用范围发放，采购中心、营运中心、企由企业管理部负责手册的发放、更换和回收管理工作，并制作手册领用
划中心总监可发放完整手册，其他人员只发放与其相关作业的部分。应与领用者签订保密协议。第七条年度内的内容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编号管理，
发放范围及发放回收管理与手册管理相同。第八条章节。第九条手册的密级为一级内部控制级，公司内部指定对象可以查阅。指定对象：手册每年更新一次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各
公司高层、营运中心、企划中心、采购中心。第十条本手册中，公司总部指公司各职能和业务管理部门，包括财务中心、企
管中心、企划中心、营运中心、采购中心、物流中心、客服中心、人力资源部、办公室、监察部。第十一条门店是指公司各建材超市，包括南城店、常平店、虎门店、塘厦店、长安店。
f第十二条下属公司是指华美乐装饰工程有限公司、华美乐建材销售公司。
f第二章营运工作的组织结构
第十三条组织岗位关系
营运中心
门店管理部经理
业务督导专员
开店部经理
项目管理专员
工程管理专员
南城店
常平店
塘厦店
虎门店
长安店
单店的结构在此仅仅是建议的框架描述，主要为了给流程确定节点。单店的部门和岗位设置需要根据实际情况进行简化，最大化发挥分公司资源集中的优势，降低成本分散的风险。
店长
支持中心
店长室
总服务台
商品一部
人事管理岗系统维护岗财务主管出纳财务会计
防损领班防损员收银领班收银员标识员行政文员木工
总机特单员配送员客诉员
商品二部
商品三部
商品四部安装维修员退货员收货领班文员仓管员收货员
f第十四条门店管理部的职责（1）负责制定本部门工作职责标准、经营规划、工作计划等工作（2）致力于不断优化门店流程和门店管理工作（3）根据营运流程与营运标r