玛强调限的合作，让员工了解自己应该如何配合组织大方向，并衡量企业的流程中，各部门活动之间，有什么关联性。，
6西格玛的主要原则七
追求完美，但同时容忍失败。
在6西格玛企业中，员工不断追求一个能够提供较好服务，又降低成本的方法。企业持续追求更完美，但也能接受或处理偶发的挫败，从错误中学习。
何谓6西格玛质量
一个公司的产品质量是这家公司整个营运的结果，影响的因素很多，错综复杂。Motorola公司用6西格玛质量标出其目标，使复杂的问题变的容易了解。在Motorola，6西格玛质量水准的意义如下：
f134PPM不良率或缺点数为百万分之三点四29999966产品为无缺点。3提供一个与竞争者比较的基准，为TQM提供一个衡量的基准。4可以了解距离无缺点有多远。
为何6西格玛质量吸引我们6西格玛质量已经吸引很多公司，其理由如下：16西格玛质量提供了一个比较复杂的产品或服务的基准。2利用6西格玛质量可以测度自己公司和竞争者之间的品质差距。3显示迈向无缺点的进展。4为各部门提供一个明确的目标。
何谓6西格玛管理一
是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。
经营业绩的改善包括：市场占有率的增加顾客回头率的提高
f成本降低周期降低缺陷率降低产品服务开发加快企业文化改变
何谓6西格玛管理二
是自上而下地由企业最高管理者领导并驱动的过程革新方法。由最高管理层提出改进革新的目标（这个目标与企业发展战略与远景密切相关）、资源和时间框架。这种革新方法由定义、度量、分析、改进、控制（DMAIC）的结构化的改进过程为核心。DMAIC用于三种基本改进流程：6西格玛产品服务实现过程改进6西格玛业务流程改进6西格玛设计SSDP
在实施上由