全球旧事资料 分类
POS机常见问题及解决方案
故障现象可能的原因电池没电了或是交流电源没插好。当没有外接电源时,为了终端自动关机现象POS机总是提示拨号次数到首次安装总是提示接收超时省电程序设置成在一定时间不按键就自动关机。交易电话设置有误或外线设置不正确交易参数设置有误确认交易参数是否设置正确,包括:交易电话、TPDU、商户号终端号等可在外线前后加拨1个逗号,一个逗可能是没有设外线号码,首次安装时拨不通电话,提示“正在拨号,请稍候”或者是拨外线后需要延时号表示等待一秒钟,即摘机后检测到拨号音再等待一秒拨号,加5个逗号则不检测拨号音,摘机后稍作延时接着拨号。二、通信问题提示“电话线没插好或电话线被占用”电话线没插好,或是电话号码没设置正确检查电话号码及外线设使用过程中POS经常提示“线路正忙”,或“没有拨号音”使用过程中POS经常提示“接收超时”做交易时提示“请将手机放回底座”没有在规定的时间内接收到后台返回的信息手机没放回底座或没放好,无法通信置是否有误机,则可以修改关机时间为0。重新设置外线或电话号码解决办法请接上交流电源,或检查交流电源是否已经插好。请将重新开机即可若要POS不自动关
一、电源开关机问题
开机无显示
检查电话连接线是否接好,或检查电话号码及外线设置是否正确。如果确认电话号码无误请调整拨号时间一般调整到3040或调整MODEM参数中的DTMFONDTMFOFF时间两者要相同一般调整到80100和发送电平。确认交易要素是否设置正确包括商户号、终端号、通信参数、TPDU。请将手持机放回底座,并确认位置正确。用新国都POS专用纸屑清理器进行清理即可。
长期使用未清理纸屑或针打打印机纸装不进撒纸方法不当造成进纸被槽堵塞打印无显示打印纸放置反了
重新放置打印纸。
三、打印问题
一般都是正常的,如果客热敏打印机打印太淡户要求特别浓,可采用慢速打印热敏打印机打印严重缺列打印机卡纸或污损
在主管设置中,设置打印速度,可分快速、中速、慢速三档,越慢越浓。
检查并清理打印机。
f故障现象K360提示纸张数目不正确或已经提示为0了却还能继续打印
可能的原因所放纸张不足或多于100张
解决办法纸张默认张数是100如果所放纸张不够或多于100则需要人工调整此张数至于提示为0还能打印这是正确的只有当POS提示缺纸时才会不能继续打印。
四、设置问题
时钟不正常屏幕显示太暗无法交易,提示“尚未签到,不r
好听全球资料 返回顶部