分5分
不及时、有误及时、有误一般及时无误较及时无误非常及时无误
客户投诉一般满意比较满意非常满意
（二）工作态度考核工作态度指标满分
工作积极性
10分
服从管理
10分
工作执行力
10分
考核标准
2分以下2分4分4分6分6分8分8分10分2分以下2分4分4分6分6分8分8分10分2分以下2分4分4分6分6分8分8分10分
经常旷工经常怠工偶尔怠工无需监督积极认真服从管理意识差经常不服从管理一般服从管理比较服从管理非常服从管理工作执行力非常差工作执行力较差工作执行力一般工作执行力比较好今日事今日毕
得分
（三）特殊贡献
f特殊贡献指标满分
特殊贡献标准
特殊贡献简要
得分
工作贡献突出10分
1分4分4分8分
贡献一般突出贡献比较突出
8分10分
贡献非常突出
备注：①特殊贡献包含但不限于人才介绍；在规定时间内提前完成工作任务；客户满意度非
常高等等。
②所有评分，均可保留到小数点1位数
五、考核结果处理
1、办公室人员考核最终得分也参与公司全体员工考核评分排名。
（1）排名为全公司倒数第一名者，公司予以发放警告信，且在企业文化宣传栏公示
一个月；连续两个月排名为全公司倒数第一名者予以调岗降薪，且在企业文化宣
传栏公示一个月。
（2）排名为全公司倒数第二名者，公司予以观察处理且在企业文化宣传栏公示一个
月；连续两个月排名为全公司倒数第二名者，公司予以发放警告信且在企业文化
宣传栏公示一个月；连续三个月排名为全公司倒数第二名者，公司予以调岗降薪
且在企业文化宣传栏公示一个月。
（3）排名为全公司第一名者，公司予以发放“1000”元人民币以示鼓励，并荣获公
司“优秀员工”的荣誉称号；排名为全公司第二名者，公司予以发放“800”
元人民币以示鼓励，并荣获公司“优秀员工”的荣誉称号；排名为全公司第三名
者，公司予以发放“1000”元人民币以示鼓励，并荣获公司“优秀员工”的荣
誉称号
（4）出现分数相等，排名并列的情况，公司全体员工参与匿名投票，由办公室参与
监督唱票，最终确定排名。
f2、工作业绩指标的考核工作，由办公室配合抽查，凡发现作弊者均予以开除处理，且公司不予以任何补偿
备注：此绩效考核制度与其他考核制度无冲突，均按规定执行即可。
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