述
认识过程是指人对客观世界的认识和觉察，它包括感觉、知觉、记忆、思维、想像和注意等（2005）。1．感觉与知觉的概念感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。如嗅觉只能反映苹果的香味，不能反映它的颜色与形状。知觉是人脑对直接作用于各感觉器官的事物的整体属性的反映（2004）。如对苹果的知觉，是通过把视觉的颜色、形状，嗅觉的香味，味觉的甜味、酸味，触觉的硬度等综合后的整体反映。2．记忆的概念与规律（2000、2004、2005）学习是通过训练或经验促使行为发生相
f对持久的变化过程（2003）。学习是建立条件反射的过程，学习或经历过的事物都能记忆。记忆是指对过去感知过的事物、思考过的问题、经历过的情感等，其印象仍保留在头脑中，在一定条件下能重现的心理过程。记忆的基本过程包括识记、保持、再认、回忆和遗忘。识记就是识别和记住事物的过程。保持就是把知识经验储存和巩固的过程。再认是指当感知过的事物重新出现时仍能认识。回忆是指过去经验过的事物在头脑中重新出现的过程。遗忘是对己感知过的事物不能再认和回忆。遗忘的理论有干扰说（前摄和倒摄抑制）、自然消退说和压抑说等。3．思维与想像思维是人脑对客观现实的间接和概括的反映。所谓间接性是指借助于其他中介物来反映客观事物；所谓概括性则是指思维反映的是一类事物共同的、本质特征或事物之间的内在联系和规律性。想像是人脑对过去已有的感性形象进行加工改造而形成新形象的过程。它是创造性思维的基础。
三、情绪过程
1．情绪与情感的概念情绪和情感是人对客观事物是否满意，需要是否获得满足而产生的态度的体验。2．情绪与情感的区别情绪是低层题的感情，是人和动物共有的心理过程。情感是人的高级感情，人所特有的；情绪产生与生物性需要是否获得满足有关，而情感产生多与社会需求与精神需求能否获得满足有关；情绪发生常伴有显著的生理、行为上的变化。而情感产生则多不伴有明显的生理、行为变化；情绪有明显外露，带有冲动性，情感可不外露，少有冲动性；情绪具有较大的情境性、短暂和不稳定性。情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性（2002）。3．情绪的作用影响身体健康，各种消极的情绪可以神经系统、内分泌系统和免疫系统为中介，通过一系列生理变化，导致各内脏器官的病理性改变，引起各种心身疾病。而各种积极的情绪则有利于身体健康；影响工作效率积极的情绪、情感能提高工作效率，而消极的情绪、情感则降低工作效率。
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