XXX软件升级／维护报告单
编号：项目名称客户名称客户地址软件版本问题程度服务类别技术工程师崩溃性严重性一般性提示性功能升级软件更版日常维护故障检修功能升级说明：涉及功能模块：全部部分__________________________________是否更新数据库：否是______________________________________版本更新说明：联系人联系方式服务时间日期：
升级维护内容说明
日常预防性维护说明：
故障检修说明：
硬件问题网络不通OS故障底层软件问题代码故障数据库问题功能设计错误用户手册有误操作不规范机器配置低原因不明其他
升级维护过程说明
维护结果
顺利完成部分完成未完成
遗留问题及说明：维护情况
意见及建议：客户签字年月日备注：
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