，对无视宾馆制度的员工给予开除。一切以制度主，制度大于人情。建立接受客人的投诉和意见反馈的处理制度能更好的完善本宾馆的管理，有利于本宾馆的发展。要认真对待顾客的意见树立“顾客满意然后自己才满”的服务观念。七、品牌战略要想有一个稳定的客源就做好本宾馆的品牌和名气。根据顾客的喜好，我们划分了四个模块：时令、时尚、时世、时差，突出“时”，与时俱进，顺应潮流。主题宾馆以最优质的服务，最好的服务态度，来吸引顾客；以美味的佳肴留住顾客，给顾客留下好印象，让顾客留下好口碑；划分出不同的房间风格，追求最大面积覆盖顾客的需求。八、收益分析国外的主题宾馆凭借“有品味的低成本”，强调“目标市场设计”，从“小店收大钱”，彻底告别了廉价的概念。这对国内的主题宾馆也有所启示，“小店也可赚大钱”。据资料统计，在目前中国宾馆业整体利润水平还是亏损的情况下，主题宾馆经营利润率却能达到50，投资回报率在20以上。有业内人士计算，如果主题宾馆能保证90以上的入住率，2年左右即可收回投资，而豪华宾馆通常需要15年才能收回投资。九、swot分析优势1、独特的主题风格和设计2、稳定的客户来源3、多元化的饮食和娱乐休闲场所
f4、市场前景广阔，有益于品牌建设劣势1、宾馆品牌知名度欠缺2、宾馆星级尚未评定机遇1、旅游业的蓬勃发展2、现代人追求个性、时尚3、网络普及，宣传便捷4、国内已有成功品牌，带动和示范效应明显威胁1、网络营销力量薄弱2、品牌知名度、影响力有限十、总结总之，在一切资料表明下，主题宾馆发展前景有广阔的空间，其投资回报率绝对在50％以上，投资回收期绝对在2年内。主题宾馆是21世纪的黄金项目，拥有无与伦比的市场环境、国内外产业政策的倾斜支持、优秀的管理运营团队和资本运作商，我们完全相信，在追求个性化和差异化的年代，主题宾馆将开创宾馆的又一个高潮，而且将持续增长。
【篇二：主题宾馆设计方案】
主题宾馆设计方案宾馆名：新缘主题宾馆地址：（未定）在当今商圈没有个性、没有新意是站不住脚的，所以我们的宾馆主推独一无二的主题风格。单一的主题路子太窄、客源单一，我们要一房一主题，房内的每个物品要做到最大的接近此房主题。让顾客选择他所喜欢的那个主题风格。宾馆的房间不一定要多但一定要精，装修精、装饰精、布置精、格局精。要做到让顾客眼前一亮，以前见都没见过，以新鲜度来吸引客源。我所推崇的主题风格有：璀璨星空、爱情花语、欧美r