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的价值感。与优惠促销一样,高配促销也应该有严格的时间限制。
动作四:服务促销
顾名思义,服务促销就是以服务作为促销手段。通常情况下,服务促销主要可采取以下两种方式进行:一是增加三包期或保修内的服务内容,二是延长三包期或保修期。服务促销实质上是提高了服务的含金量,给用户更多、更好的承诺保障。与其他促销方式不同的是,厂家或代理商在采用服务促销时必须对产品质量有一个清楚的了解,换一句话说,就是产品质量应该具备较高水平。否则,服务促销的后果可能是“卖得越多、赔得越惨”。
动作五:新产品促销
利用销售淡季推出新产品,不仅是为了吸引用户的注意力,激发用户的购买热情,同时也是考察新产品的质量可靠性,可以说是“一箭双雕”。一个工程机械产品的成熟需要比较长的时间过程,必须通过不断地使用才能不断地改进,最终成熟。当市场处于销售旺季时,不仅开工项目多,而且产品供应紧张,用户为了尽快上项目往往选择老产品,因为用户对老产品的了解多一些,对老产品相对更加信任一些。当市场处于销售淡季时,能够购买产品往往是那些能够拿到工程项目、有一定实力的用户,他们对产品的性能变化和新功能更加关注,愿意尝试新产品。
动作六:用户回访
用户回访作为一项常规服务活动,已经被很多工程机械厂家和代理商用于销售淡季时期的营销工作安排。在实际运作过程中,用户回访更多地被当作一种与用户加深感情的手段,也是厂家和代理商高层领导与用户面对面沟通的难得机会。但是,不少厂家和代理商在组织此类活动时并不认真,而是“讲形式、走过场”,随之而来的负面效应就是用户不断增加的对厂家或代理商的不信任感。
动作七:市场寻访
与用户回访不同的是,市场巡访的主要目的是收集市场信息,为下一步营销决策提供参考。市场寻访的对象要比用户回访多很多,不仅包括厂家自己的用户和代理商,还包括主要竞争对手的用户和代理商;市场寻访的内容更是远远超过产品质量和服务质量,涉及到价格、广告、销售政策、渠道建设等多个方面。厂家在组织市场寻访活动的时候,最好独立进行,
f而不是由代理商或厂家驻当地分公司的销售人员来安排,这样能了解更多的有价值的市场信息。一般来说,参加寻访活动的人员包括厂家高层领导和技术研发、生产、财务等方面的负责人,且得到一定的授权,能够在授权范围内当场解决用户或代理商提出的问题。
动作八:代理商工作半年总结会
最近两三年,召开代理商工作半年总结会的厂家r
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