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短信推广效果分析短信推广效果分析效果
今天和朋友探讨了短信推广效果分析问题,整理下思路跟大家共享。针对短信推广效果的网站分析报告主要包括四部分:活动简介、目标达成、访问者分析、行动建议。
第一部分活动简介
这部分主要作用是介绍下短信推广的主要内容,让听汇报的人心里有数。主要内容有活动目标、群发时间、发送对象、发送数量、推广内容等。
第二部分目标达成
这部分需要形成目标达成报告,解释说明此次活动的最终效果。目标可以分为主要目标和次要目标。比如主要目标是订单,次要目标是注册、订单线索(联系方式、点击链接等)。
第三部分访问者分析
访问者分析网站分析报告的核心。首先是访问者基本属性分析访问者基本属性分析维度有地域、来源设备(PC和移动设备)、访问者基本属性(重点是移动设备信息、移动设备品牌、服务提供商、手机输入选择工具、操作系统等)。其次是访问者行为分析访问者行为分析维度有一天访问时间、进入和退出页、访问路径、特殊页面的交互行为和热图、站内搜索词、转化漏斗。第三是针对登陆页本身的分析第三是针对登陆页本身的分析登陆页登陆页本身的分析重点针对页面加载时间、跳出率、页面点击活动等。上面提到的三个方向根据数据量和实际需要进行交叉细分。数据量小就没必要过于细分,因为不能样本量太小,不能反映趋势。样本量足够大的情况下,比如通过一天访问时间和地域交叉分析,可以分析出北京地区的访问者哪个时间段上网最集中,针对这个时间段发送短信;再比如通过地域、移动设备信息、站内搜索词、特殊页面交互行为和热图交叉分析,可以找到上海地区的访问者是通过哪种移动设备进入网站的,他们在特定页面的行为偏好如何,以针对性的制作和优化特定页面。第四是延伸数据分析以上三点都是基于网站统计信息进行的分析,但短信群发一个很重要的特征是针对移动设备进行的,因此需要统计分析callce
ter数据。进一步讲,如果公司有整套优化和分析解决方案(比如AdobeSiteCatalyst),那可以进行更深入的细分,比如针对访问者自身属性特征的细分:年龄、职业、收入、性别等。
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gartcom整体来看营销活动、访问者网站行为、在线咨询、离线呼叫、离线订单这五个关节是分离的,如果公司有人力、财力、物力将这些环节的数据关联起来分析,那么此次营销活动的每个环节就会非常清晰,各个环节的相互作用和各自发挥的作用也一目了然。
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