1销售管理系统
11销售报价流程
作业说明
客户
销售客服
新商品报价时应根据技术部之BOM测算材料成本再参考人工工资及制造费用成本占比估出销货成本并给出报价建议。
报价要求
新商品N
技术财务Y商品估价
计价表
总经理
旧商品报价时参考现行核和价单及过去历史交易记录重新报价
报价员业务员输入报价单
销售副总核准文件签核
历史报价
报价单建立
核准Y
修改N
修改
总经理第二次核准文件签核
业务员或客服打印报价单EmailFax给客户
报价单
报价单报价单
客户同意报价
于报价单生效日期当日进行报价单确认
FAX客户确认报价单确认
N核准
Y
1
f作业说明
12业务接单流程
客户
销售客服
PMC
客户下单
判断是否可接单条件如：
品种、规格、单价、交期、回复
数量等
N
客户订单
订单评审Y
订单资料输入
销售副总或经理核准文件签核
订单建立
修改
核准
N
Y
打印传送订单凭证
订单凭证
PMC判断是否有库存，有库存者直接销货无库存者发工单生产
N库存
Y
Y
订单凭证
订单凭证
成品仓库
销货流程
工单开立及发放流程
2
f13销售出货流程
作业说明
销售客服
订单出货通知可通过OA系统转到PMC。
订单出货通知
PMC订单出货明细表
仓库
财务
客户
PMC经理确定可出货
出货明细表交成品仓库备货，确定出库数量成品出货
可出货
Y
备货
订单出货明细表
输入销货单资料
销货单建立
仓库主管核准文件签核
Y
打印销货单凭证（共五联，客户两联）
销货单
销货单签收
销货单
修改N
核准
销货单
销货单
销货单
销货单
签回
销货单
3
f作业说明
客户
判断销退原因可接受性销退通知
14销售退货流程
销售客服销退通知
质管
接受销退品者输入销退单资料
销售副总经理核准文件签核确认退货数量打印销退单（四联）PMC经理审核文件签核
销退单建立核准
修改N
Y
销退单
PMC仓库
财务
审核
质管部针对销退品检验良品及不良品应区分库别存放
仓库点收数量销退品入库销退单确认
销退单
QC检验
确定入库FM4
销退单
销退单点收
销退单确认
销退单
销退单
4
f2采购管理系统
作业说明
21采购询价流程
供应商
采购
由技术部或业务员提出相应样品需求后，采购进行询价。
供应商报价
商品报价
询价要求
旧商品询价时参考及过去历史交易记录比较。
历史价格
技术销售样品需求
采购录入生效的询价单经理核准文件签核
询价单建立
修改
N核准
Y
询价单
发出新的价格信息给技术销售
询价单
5
f22请购作业流程
作业说明请购单r