争的实体是员工队伍，从某种程度上说企业竞争的背后就是企业文化的较量，对以服务为主打“产品”的银行来说尤其如此。1．构建发展战略，延展品牌意念。避免穿新鞋、走老路，农商行通过确立新体制的发展目标、构建新体制的发展战略，让员工对农商行的前途有一个明确和良好的预期：近期就是要“奠定基
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f础、树立品牌”，着力打造“常武地区最具竞争活力的现代商业银行”；中期就是要着眼“形成优势、拓展空间”，逐步将“农村商业银行”的品牌持续升华；长远规划就是要有“问鼎同业、引领未来”的理想抱负。走“服务立行”之路，以服务谋市场、以服务创品牌，将品牌资源融合到各项工作中去，通过服务向客户播撒农商行“诚信、专业、稳健、高效”的社会商誉。2．培育企业精神，确立共同愿景。信用社的功成谢幕，意味着农商行二次创业的开始。“奋发创新”正是二次创业者应有的心态与勇气；“艰苦创业”是农商行保持创业状态、实现基业长青的根基；知识和技能的有效互补产生远远高于简单叠加的效能，“团队合作”是一种全局视野、是农商行的基本工作方式；发展道路上没有最好、只有更好，“追求卓越”是农商行人孜孜不倦的执着追求。正是这种勇于拼搏、积极进取的精神，拢聚了组织的向心力、队伍的凝聚力，把员工的注意力吸引到“高品质服务代表，可持续发展典范”这一共同追求、共同愿景上来。3．锤炼职业道德，升华经营理念。培养良好的职业道德、超前的服务意识、开拓的进取精神，就是农商行实现脱胎换骨、升华经理理念的“三步曲”：通过引导员工认识本职岗位的社会价值，增强责任心、荣誉感和金融职业道德情感，把远大理想与现实工作结合起来，以主人翁姿态开展工作；通过经营中正反两方面典型，总结提炼相应制度规范，使职业道德规范具体化，供员工学习、对照操作；通过先进典型感化教育、反面典型警示教育，使员工“学有榜样、赶有方向、干有力量”，在工作中逐步确立“以诚为本、用心服务、稳健经营、利益共享”的经营理念。三、农村商业银行企业文化的策略化1．整体形象的设计CIS的系统化规划首先，以个性鲜明的视觉识别（VI）打造农商行的外在形象。一方面，规划统一整体的传导媒介，完成旧形象的更新或升级。运用体现农商行企业形象和精神象征的行徽标志、标准字、标准色、标准组合来传达由“合作制”到“股份制”实现的质的跨越，注重用先入为主的“首因效应”去维系客户关系。另一方面整合所有视觉传达r