代挂网络课程淘宝地址：httpitemtaobaocomitemhtmid21028208312
单选题1企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？正确学习回答：
你懂得
总
体度
进
课前自评学习课程
考1A2B3C4D基础建设战略管理领导艺术以上都包括学2日清日高的观点是谁提出的？回答：正确试持续改进
查看考试结果
360度改进计划360度改进评估改进实施报告
习记
笔
1A2B3C4D
马云张瑞敏唐骏丁磊回答：正确
3提升客户满意度可以为企业带来什么？
1A2B
减少交易成本反馈
f3C4D
产品升级以上都包括回答：正确
4表现员工义务的方式有什么？
1A2B3C4D
规范工作完成工作中途报告以上都包括回答：正确
5职场中的指令是指？
1A2B3C4D
所有领导安排的工作市场变动情况上级交代的工作或者客户的要求配合其他同事的工作回答：正确
6谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？
1A2B3C
用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望
f4D
以上都包括回答：正确
7与上司相处需要注意哪些内容？
1A2B3C4D
凡事自己处理完全听从上司命令提出合理化建议以上都不正确回答：正确
8在“五识”中位于金字塔顶端的是？
1A2B3C4D
知识胆识见识卓识回答：错误
93H的要素有哪些？
1A2B3C4D
如何做、做多少、费用预算如何做、什么时间做、做多少做什么、如何做、做多少做什么、如何做、费用如何
f10工作报告的形式包括什么？
回答：正确
1A2B3C4D
口头报告书面报告以上都包括A、B都不包括回答：正确
11在职场中作出判断的依据应该是？
1A2B3C4D
事实期望经验预测回答：正确
12以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？
1A2B3C4D
工作时间集中精力专心工作任何工作都要用心去做要有防止错误的警觉性以上都包括回答：正确
13在客户金字塔中位于最高端的客户是？
f1A2B3C4D
给企业贡献利润最多的客户合作时间最长的客户老客户大客户
14卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？回答：正确
1A2B3C4D
自我管理随时能站在别人的立场考虑事情主动地去关怀别人，帮助别人以上都包括回答：正
15关于任务ABC分类法中对A、B、C描述正确的是？确
1A2B3C4D
A代表重点工作要量化与奖励挂钩B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩C代表机动工作要备案与加薪挂钩以上都正确
ffr