（3）借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。（4）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。2、正确、迅速、谨慎地打、接电话。（1）电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时请求对方重述。结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。帮助他人接电话时要做好电话记录。（2）通话应简明扼要，不得在电话中聊天。（3）工作时间内，不得利用公司电话打私人电话。（4）对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白地告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。3、会议中礼仪要求：（1）参加会议必须守时，如遇到不能出席会议的特殊情况，必须事先请假或请合适的有关人员代替参加。（2）讨论研究问题要积极主动，群策群力。（3）发表个人意见时，态度要谦和，谈论问题要实事求是。（4）与会者之间要以礼相待，尊重他人的发言，认真听取他人的意见，不得随意打断他人讲话。（5）参会人员手机应关闭或处于静音状态。（6）中途离开者，要与会议主持人联系，必须动作缓慢，不引人注意。4、办公秩序管理要求：（1）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。（2）职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室等）或通过公司内
f线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。（3）职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，并将椅子摆放整齐。
第三章奖惩制度
公司奖励条例
确保和加强员工对于公司制度的严格遵守和执行，提高员工的自身素质和觉悟，我司特制定如下奖惩制度，其中对品德高尚、遵守规则、工作努力的员工给予奖励（奖金），反之给予处罚。具体细则如下：
第一条员工有下列情形之一者，予以嘉奖：1、积极维护公司荣誉，在顾客中树立良好公司形象和口碑并受到客户好评有具体事件呈现。2、在个人业绩、营销策略、阶段性工作或项目开发方面、顾客服务方面有突出表现及具体事例者。3、提前完成月或超额完成任务的给以奖励。4、研究改善工作方法提高工作效率或降低成本并确有成效者。第二条员工有下列情形之一者，予以记功：1、检举揭发违反公司规定或损害公司利益事件者。2、采取有效措施处理突发事件r