客,可以直接将预定信息通过旅游交易网的会员传真发给包机组团社,不需要普通传真,因为对于这种日常业务,双方旅行社都彼此了解,对线路的情况和包机商的情况不需要通过复杂的手续来辨认和签证。
第二减少组团社团队运行成本和收集地接社信息成本
接到一个团队或散客,或是提前策划一组线路,组团社都要寻找地接社信息,往常都是看报,看名录,同行介绍,而且这些信息都是单向的,不是交互的。组团社只能单纯的阅读,最后还是要通过发传真来询价。而通过旅游交易网的长期信息功能(使你能阅读所有地接社的地接信息)和发布信息功能(使所有地接社能收到你的询价信息),你可以马上掌握最新的地接行情,如果把自己的需求信息发布到地接区域,收到信息的地接社会马上报价,这样原来因为信息不通畅而造成的高成本就不再存在的,尤其是关系团队或是关系客户,他们往往要求旅行社为他们专门设计线路,这样组团社通过中国旅游交易网把设计的线路、游客的要求发布到地接区域,这样所有的地接旅行社都会返回他们的地接信息,较以前传统打两三家的电话,发两三个传真要有效的多。
第三减少计调查询成本
计调去安排一个行程,总离不开票务,租车等环节,通过网上查找这些信息,会方便很多,因为通过电话询问,一次只能获得一个信息,而在网上,你可以查询到所有票务、租车信息,而且可以把自己急需的信息放在网上,方便票务公司和租车公司来和你联系。
第四减少信息反馈成本
f过去一个团队结束,组团社不会把游客反馈的小建议和意见反馈到地接社,因为又会增加通讯成本,现在你把游客的建议直接通过网上会员传真发给地接社就行了,费用可以忽略不计。
计调工作
《旅行社计调的工作》
计调全称为计划调度,是旅行社完成接待业务、落实发团、出团计划的总调度、总指挥。计调员对外代表旅行社同旅游供应商建立协作关系,签订有关协议,来保证提供游客所需的各项委托事宜得到落实,并担当处理有关计划变更和突发事件的任务。
在旅行社的经营管理中,市场部、计调部、接待部构成了旅行社具体操作的三大主要版块,与财务、人事等后勤部门组成了整个旅行社的运作体系。计调在旅行社的整体运作中发挥着极其重要的作用,所以要做好计调的工作需具备以下条件:
一、计调应具备的素质
1、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;
2、工作有计划性。如:出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;
3、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;
4、有r