新疆分公司银行保险
关于对银行银代服务工作的整改报告中国银行新疆分行银行保险自20XX年进驻新疆便与银行新疆分行展开了银代业务合作。在前期的合
f作中双方本着互利互惠携手共赢的态度共同致力于银代业务的提升和发展。业绩不断增
长、保费平台不断提升从合作伊始的800万元平台跨越到13亿平台创造了银代业务的
合作高峰。20XX年在我公司销售产品结构进行调整的情况下依然突破了8000万元大关。
可以说双方共同缔造了一次次辉煌取得了不匪的成绩。进入20XX年我公司在渠道银代业务持续下滑并呈现颓势09年全年业绩仅为5800
万元较历年下滑明显。对此新疆分公司从总经理室至银保上下高度重视并产生了严峻
的紧迫感。作为我公司一直以来最大和最重要的合作伙伴业绩的大幅下滑和诸多情况的
发生为我公司银代业务发展敲响了警钟。对此我公司进行了认真的分析、总结不足。新疆分公司银行保险系列在20XX年中因银保第一责任人调任总公司在高层级沟通
方面有所欠缺同时各机构人事调整较大影响了业务的发展。此外在对的服务工作过程中存在人力不足、人员素质较低、团队管理存在缺陷等问题也直接造成业绩下滑明显。对以往的种种问题我公司已深刻反思对于前期工作不到位给银行造成的
f不便深表歉意。为有效弥补前期工作不到位造成的影响保证双方业务的顺利、稳步进行促
进业务的长远发展重塑银行与我公司的合作观念针对前期出现的种种问题我公司已
全面有效的开展了整改工作
一、实施水龙头理论
重新调整团队吐故纳新。将团队中与公司经营理念背道而驰、工作态度和作风存在问
题、业务素质和管理水平低下的团队负责人和客户经理进行淘汰同时吸纳优秀人进行团
队的重新梳理。目前银保团队梳理工作已顺利完成。
二、人力大幅扩充
为弥补人力短板我公司以于20XX年10月起在全疆范围展开了人员招募工作。目前
银保全疆销售人力已达450人。此外在此次人员招募过程中我公司严把招募流程并进
行严格筛选确保招募人员的综合能力、人员素质、服务意识、业务能力等各方面水平能够
充分满足服务需要。
三、强化培训、提升员工业务能力为保证我公司人员业务能力和服务质量我公司已就新进人员进行了多轮的全方位培训
f工作。从金融、保险知识到产品从销售业务技能到售前、售后服务等进行了全面的岗前培训。同时分公司银保部已拟定了20XX年培训计划将会对客户经理进行高密度的
反复培训确保各项能力不断提升。
四、营业部架构的建立今年总分公司在销售人r