销售十大步骤
第一步骤：充分的准备充分的准备，包括4个方面的准备。
一、体力的准备。想让自己体力好，必须做一些体力上的训练。我十几年来研究成功学，总结出行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍“几个”给大家。1、每天做深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；2、永远只吃七、八分饱；3、吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；4、运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。二、专业知识的准备。必须对产品有非常的了解。三、对顾客了解。必须非常了解顾客，了解他的兴趣、爱好，以便于沟通，便于投其所好。四、精神上的准备。处理重要的事情之前，先静坐5分钟。
第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态
一、使自己达到巅峰状态，先让自己的“肢体”达到巅峰状态，通过动作创造情绪；二、对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！
第三步骤：建立顾客信赖感首先是透过自己的形象！也就是为成功而穿着！为什么呢？因为一个人
的第一印象，非常、非常重要！第一印象建立好，就成功了一半。而第一印象，就是通过你的“形象”表现的，所以一定要注重自己的穿着、举止、气质。
第二、学会倾听。站或坐在顾客的左边，保持适度距离，适度目光接触，倾听不要打岔，不要发声，同时微笑点头，做好记录。顾客讲完，重复一次做确认，以示尊敬和避免出错。不要一味想着，自己要达到什么目的，自己想说什么话，
f而要以顾客为中心，漠视顾客的意思，会引起顾客对你的反感，即使你说的很好。要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。有些人往往会误解顾客的意思，导致失败。有些话，顾客不会明说，需要自己去体会话外之音，要有一定的敏感度。第三、模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音、肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万“不要同步模仿”。第四、使用顾客见证。顾客说一句话，你说一万句也不如一个实例更有说服力，每个推销员至少带5个顾客见证。
第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望了解顾客，先从“聊天”开始，聊天就是做生意。
首先，前20分钟，要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。
其次，聊购买的价值观，所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。
第三、问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。
问简单、容易回答r