2011年年度总结和2012年工作计划
汇报人：时间：2012年1月15日
能在2011年年末加入到这个大家庭，我感到非常荣幸。因为这意味着我有机会与全体同事一起迎接2012年，一起完整的创造公司在2012年的辉煌业绩。入职一个月来，我的心情是激动与激烈并存，激动的是自己进入到了一直向往的互联网行业，从资深网虫跳转到互联网行业的一份子，实现了埋藏心中已久的小理想；也正因为这样的跳转并且尤其是肩负着运营的重任，让我内心斗争非常激烈，非常惶恐，唯恐能力不际，工作不得力，影响的发展。回顾这一个多月我主要做了以下工作：1、2、熟悉公司产品和并制定的运营计划。熟悉并与技术部同事一道对进行测试，完善并优化
功能。3、制定运营制度及相应政策，包括招商政策、商家入驻及认
证制度、诚信保证计划、商品图片规范及商品评价积分优惠券规则等。4、5、在总的指导下确立频道共建及运营政策和招商政策。在总的指导下，实施的新用户注册活动。通过这一个多月的学习与实践，我逐步熟悉了公司的产品，对也有了更多了解，在2012年，我将尽力推动的运营，力争将打造成被用户喜爱、商家称好的电子商务平台。
f为此，我将从以下方面进行工作：一、商家拓展和市场开拓1、频道共建。此为2012年第一季度的首要工作。第一季
度，将力争通过频道共建方式使的商品品类齐全，目标是完成七个大类商品的商品信息。2、商家招商。在频道共建完善各品类商品的同时也会招募
商家入驻，和频道共建合作商张开竞争，促使上商品更加丰富、价格上更有竞争力。二、智游卡商城的建设第一季度的另一项工作是卡商城的建设。我将和卡部及市场部同事一道设计智游卡商城的内容及功能，目标是将所有智游卡持卡人转换为用户并吸引智游卡持卡人在卡商城网购，将智游卡商城打造成智游卡持卡人的网购首选商城。三、网的推广第一季度将各品类商品信息完善后在第二季度开始将大力开展的推广。比较推崇的推广方式是微博营销、邮件营销、活动营销，不建议使用论坛推广和群发短信推广。最能带来流量的推广方式是知名导航网站的导航链接，但费用较高。先期可以通过增加外链来免费获取流量。1、微博营销
目前，新浪的微博用户数超过25亿，腾讯的微博用户超过3亿，微博已经成为传播信息的重要途径。微博营销也被广
f泛应用。也需要注册官方微博来占有微博这样重要新媒体渠道，同时可以将上的最新活动信息r