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网与这些合作伙伴之间的合作关系不能持续维持在双方均感到满意的水平上,或它们与携程网的竞争对手建立了相似的或更加有利的合作关系时,就有可能造成双方无法继续合作,使携程网不能给顾客提供相应的服务,从而给携程网的正常业务造成极大的冲击。2、品牌的知名度对于一个象携程这样从事旅游中介服务的公司来说,品牌就是其生
f命。携程是一个成立不到5年的公司其品牌知名度还很低,如果公司不能有效地维护和提升携程(Ctrip)的品牌知名度,不仅将使公司在获取新的合作伙伴上困难重重,而且在发展新会员以及提高客户基数上也将遭遇不测,从而影响公司的业务发展。而品牌的推广又很大程度上依赖于公司是否能成功地维持一具有一定规模的忠诚客户群,以及提供高质量的服务和进行有效的市场营销和广告宣传。3、业务开展模式由于携程网的主要投资者都是境外的机构,按国内现有的法律和政策,公司不能直接从事订房、订票和旅游中介等服务,因此公司只得通过关联企业来开展几乎全部的现有业务。因为此,关联企业就可能与公司产生潜在的利益冲突,这种冲突可能导致公司失去从事某项业务的机会,更有甚者这些人还可能违反同业竞争的约定,将自身连同业务一起带到竞争对手那里,这将给企业带来不可估量的损失。4、交易安全问题目前公司已有部分交易是在网上进行,在这些交易中,需保密的信息在互联网上的安全传送对于增强顾客的交易信心是至关重要的,而眼下的安全措施还不够。如果公司不能保障客户信息的安全传送,不但要承担可能由此给客户造成的损失,还会给公司的声誉造成不利的影响进而削弱吸引新客户的能力,这就需要加强网络交易的安全性。根据携程网存在的问题,我个人有以下几点建议:1、加强垂直联盟主要表现在与上游供应商的联盟,由于携程网主要是境外机构投资的不能直接从事订房、订票等服务这就更需要加强与酒店、航空公司等的联盟,创造更多的利润,实现共赢。2、树立品牌意识实行品牌战略品牌是现代企业最宝贵的无形资产,具有极
f高的价值。品牌在企业发展中起着越来越重要的作用,品牌化是企业发展的方向,品牌经营应受到企业的重视。树立一个好的品牌战略能使品牌得到很好的影响海尔应重视品牌战略在企业经营发展中的重要作用。3、保障在线交易的安全通过技术的更新及网络安全体系的完善,不断提高网络交易的安全,保障用户的利益4、改变消费心理由于网络交易还是一个新生事物,许多人还不能r
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