子一定有二、三个吧?”答:“是,一个儿子、一个女儿”“哥哥姐姐在哪里上班啊?”“儿子在文化局,女儿在银行。”“您真有福气,孩子单位那么好,不用您操心,现在好多伯伯阿姨因为子女单位效益不好,每月还得接济他们,与他们相比,您真是幸运多了。现在您和伯伯共享天伦之乐了吧!”
从以上谈话中,可看出,老人儿女经济好,无负担。(5)兴趣爱好。“阿姨,平时有什么业余爱好呀?”“唱歌、画画”“哟!阿姨,这次是个很好的机会,您在会上给我们露一手,怎么样?”调动他们的积极性,让其有机会表现自己,满足他的虚荣心。(6)谁能当家作主。开玩笑式的,“伯伯在家里,您听阿姨的,还是阿姨听您的?”“我听你阿姨的”“伯伯,您真英明。”
从以上谈话可看出谁是一家之主,然后作重点沟通。入户拜访预热话术(二访)预热思路:找痛点插把刀告知不痛的方法激发兴趣找痛点:询问其以往病史,发病过程,治疗方法及最近身体情况并帮其分析:激发兴趣:告知近期将举办心脑血管疾病及糖尿病防治报告会,将特邀医学专家亲临现场,参与活动可掌握健康知识、免费身体检测、专家咨询。为下次邀约做好铺垫。4、电话邀约话术(参会)您好,是××叔叔阿姨吗?我是xx服务中心的××啊,您这两天身体好吗?告诉您一个好消息,您报名参加的由中国医师协会举办的“健康百年科普进万家”活动的时间和地点都定下来了,由于报名参加的人数太多中心只给了我3张票,我第一个就想到了您,我给您留了一张,您明天是上午在家还是下午在家,我给您把入场券送过去(凭票入场,无入场券不接待),那我是9点去还是10点去呢,××叔叔阿姨我们明天上下午×点见,祝您身体健康,再见!会前沟通话术(1)入座后,利用桌上的资料让顾客了解公司及产品,同时带顾客参观检测区、货展区,介绍公司及产品的展板等,让顾客对产品、对公司有一个详细的了解。如“阿姨,您看,这是我们公司的介绍,您看一看。”或“阿姨,您的血压怎么样?我带您到这边去检测检测,好吧!”(2)告诉顾客若今天订货,会有怎样的优惠政策及售后服务,要把优惠单当做有效的
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f促销工具并可办理会员卡。如:“阿姨,您看,这是我们的产品,这一盒有120粒,能吃一个月,这是我们的优惠
政策表,您看,6盒赠送1大盒,10盒赠送2大盒,18盒赠送2大盒,20大盒送5大盒,并且,今天订购6盒以上,可办理会员证,享受我们良好的售后服务。比如,定期回访,优先参加公司组织的各项活动。r