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说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是()。(A)说假话是人的天性(B)人说假话时,一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相,但总想掩盖起来
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f(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是((A)作风正派,公平正义(C)一视同仁,不留情面)。(B)老实厚道,诚恳待人(D)折中骑墙,平均对待
8、关于节俭,正确的说法是()。(A)节俭既是道德义务,也是法律要求(B)节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第916)9、企业价值观是企业人员共同活动的()。(A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括()。(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系,顺利开展职业活动必不可少的因素(C)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务(D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、()等言语,属于职业禁语。(A)“刚才和你说过了,怎么还问”(B)“不是告诉你了,怎么还不明白”(C)“到底要不要,想好了没有”(D)“不知道”12、和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有((A)和对方讲道理,注意克制自己(B)如果对方先骂自己,自己可以骂对方(C)蔑视对方,不和对方一般见识(D)为了不使矛盾升级,走开)
13、关于企业责任,说法正确的有()。(A)职业责任是职业的内在规定(B)如果公司不能满足员工提出的待遇要求,员工可以不履行责任(C)企业责任必须是明文规定的内容(D)在一般情况下,权力越大,职业责任也越大。14、对于顾客投诉,做法正确的有((A)礼貌接待(C)诚意道歉)。(B)耐心倾听(D)查找起因,认真解决问题
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f15、关于遵纪守法,看法正确的有()。(A)只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守肄(B)学法的人未必守法,因此,从业人员没有必要学法(C)只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性(D)合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益16、()等说法,体现了团结互助要求。(A)一双筷子容易折,十双筷子折就难(B)同舟共济,荣辱与共(C)两肋插刀,在所不辞(D)赠人玫瑰,手留余香二、职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导:◆该部分均为r
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