f18、（）是网络用户和计算机网络的接口。（C）A网络系统软件B网络应用软件C网络操作系统D网络硬件系统19、即时通讯工具的基本功能包括（）。（ACD）A文字聊天B智能聊天C视频聊天D远程协助20、C2C电子商务的主要模式有（）。（AB）A拍卖平台运作模式B网上商城模式C综合模式D团购模式21、邮件列表的具体形式有（）。（ABC）A专题讨论组B发布消息C电子邮件邮购业务D会员组织22、发送商务电子邮件的原则有（）。（ABCD）A有目标的分类投递B有公关意识，尊重客户C内容简练，信息丰富D及时回复23、（）是指利用I
ter
et、I
tra
et及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。（C）A影子银行B创新银行C网络银行D证券银行24、常见的社会化媒体有（）。（ACD）A论坛B微课C播客D点评类社区25、关于框架，说法正确的有（）。（BCD）A框架与表格的功能相同B框架可以对窗口进行划分C框架网页一般有多个文件D框架可以更好地展示web网页26、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。（B）A做广告B在被搜索引擎收录的其他网站上做链接C尽快优化网站首页的内容D建立导航页27、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（）。（C）A未处理B待确认C已确认D已收款28、用户对于信息的信任度高是（）的一个显著优势。（C）A网络广告B网络客户服务C社会化媒体营销D电子邮件29、IP地址的标识方法叫做（）表示法。（C）A点分二进制B点分八进制C点分十进制D点分十六进制
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