企业的市场导向策略弹性与经营绩效以宏公司为例以
作者1曾盛杰南台科技大学国际企业系助理教授710台南县永康市南台街一号sa
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摘要当环境变化造成顾客竞争情势与技术等有所变化时企业必须有良好的与环境互动的能力因此策略弹性strategicflexibility对於企业而言乃是一个重要且值得探讨的课题在过去曾经有许多学者试图将策略弹性予以概念化然而大部分研究主要是强调如何「回应」环境的变化而忽略了企业也有可能向环境主动出击另外近年来有些学者注意到策略弹性与市场导向marketorie
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的连结Joh
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etal2003即指出以往的策略弹性文献过度侧重於企业的资源与能力在企业追求弹性的努力中所扮演的角色却忽略了公司的成功与生存乃是取决於能否透过一些「市场连结活动」marketli
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gactivities如推出新产品进入市场扩张产品线等来提供给顾客优越的价值准此以观将策略弹性与市场导向相连结对於企业如何建构策略弹性提供了额外的洞察力本研究采用个案研究法针对宏电脑公司来观察该公司历年行动的策略弹性市场导向与经营绩效的关连而在探讨的过程中本研究同时并入了主动型与因应型的策略弹性关键字市场导向策略弹性宏电脑公司关键字1前言由於近年来环境变动快速如何适时的调整策略对所有企业来说都是一个重要的挑战文献指出建构策略弹性strategicflexibility有助於企业调整本身的策略来应对不确定的环境Eva
s1991策略弹性的相关课题在过去已有相当丰富的讨论然而诚如Joh
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etal2003所言既有的策略弹性文献主要是强调如何「回应」环境的12文献回顾21策略弹性的意义策略弹性的概念早在1950年代就在管理文献中出现从数十年前至今学者对弹性的概念看法不一因而提出很多不同的定义如表1所示虽然观念歧异但文献中却呈现出一些共通点大部分的学者只强调策略弹性的回应能力只有少部分学者如Eva
s1991和HittKeatsa
dDeMarie1998等提到策略弹性要同时兼顾攻击与回应的能力仅拥有回应环境变化的能力是不足够的在相关文献之中Eva
s1991的研究对於策略弹性的概念提供了一个完整的轮廓本研究将Eva
s1991的主要论点整理如下1策略弹性乃变化egA
soff1965Bowma
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dHurry1993Harriga
1985Sa
chez19951997而Eva
s1991和Joh
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etal2003都提到策略弹性的概念应该要结合主动出击和回应环境变化的能力另一方面Joh
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etal2003也提到以往的策略弹性文献过度侧重於企业的资源与能力在企业追求弹r