商务Ebusi
ess则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服
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f务活动的总和。2电子商务具有的特征答：1运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润
2交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率3具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会4使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。3电子商务产生的背景答：1商务需求的驱动。2信息技术的推动。4电子商务带来的商务变革主要表现答：1竞争范围的改变。2竞争关系的改变。3经营理念的改变。4经营方式的改变。5营销模式的改变。6市场模式的改变。5电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）答：四个层次：1网络层。2消息信息发布层。3一般业务服务层。4电子商务应用。两大支柱：公共政策、技术标准6电子商务的类型答：1按照交易对象的性质不同分类：（1）企业间的电子商务BZB。2企业对消费者的电子商务BZC。3企业与政府机构之间的电子商务B2G或B2A。4消费者与政府机构之间的电子商务C2G或C2A。5消费者与消费者之间的电子商务CZC。2按照所利用的计算机网络不同分类：1基于企业内部网I
tra
et的电子商务。2基于企业外部网Extra
t的电子商务。3基于I
temet的电子商务。3按照交易活动的内容性质不同分类1完全电子商务。（2）不完全电子商务4）按照交易活动的功能目标不同分类（1）内容管理型电子商务（2）协同处理型电子商务（3）交易服务型电子商务5）按照交易的地域范围分类（1）本地电子商务（2）区域电子商务（3）国家电子商务（4）国际电子商务7我国电子商务未来发展趋势答：1纵深化趋势。2个性化趋势。3专业化趋势。4国际化趋势。5区域化优势。6融合化趋势。
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f8计算机网络的功能和分类答：计算机网络的功能：1数据通信。2资源共享。3分布式处理。1按地理范围分类1局域网2广域网3城域网2按传输技术分类1广播式网络。2点到点式网络。3按传输速率分类4按传输介质分类1有线网。2无线网。9常用的四种网络拓扑结构的优点和缺点答：常用的网络拓扑结构有四种星型、总线型、环型和混合型。1星型结构
星型结构的优点是网络结构简单，便于管理，便于大型网络的维护和调试控制简单，建网容易，移动某个工作站非常简单网络延迟时间较短，误码率较低每个站点直接连到中央节点，故障容易检测和隔离，可很方便地将有故障的站点从系统中删除。缺点是一条通信线路只被该线路上的中央节点r