些家具都没有固定在墙壁上。该柜型的正确使用方式是需要牢牢固定，能正常使用的才。但是固定柜子的螺丝及工具却没有配套售卖，而需单独购买。显然这样的设定存在很大的设计纰漏！此外，距离这第8场灾难最近的一次，不过就发生在2016年，至今不过短短一年。（当时，宜家已对该系列柜子进行过大范围召回。）这种灾祸发生后，却过眼就忘，未能真正引起社会的安全意识，简直是何患无穷！2016年7月12日上午，经国家质检总局约谈，宜家中国投资有限公司决定在中国市场召回19992016年销售的马尔姆等系列抽屉柜，据统计共1660845件。
危机处理反响因部分床头柜及橱柜产品压倒并致死6名儿童，北京时间6月29日，宜家宣布在美国召回马尔姆等系列抽屉柜。但中国区并不在此次召回范围，宜家半个月没有实质性修正措施，也引发国内舆论不满。
随着事件持续升温，上海、深圳、天津质检部门或消费者协会也相继约谈宜家，要求召回问题产品，但宜家迟迟没有发布在华召回的通知。随后，“深圳市消费者委员会”官网刊出消息：深圳宜家出台两项补救措施：一是免费提供墙体连接配件并提供免费上门安装支持；二是如果墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。不过，此项“有条件退货”更是遭来舆论一片斥责。迟到的召回，并不能获得中国消费者的认可。
f危机处理效果分析：针对此事，《法制晚报》记者通过多渠道随机抽取1万余条网友留言发现，超六成网友因此事表示不再信赖宜家，448的人呼吁紧急完善国内召回制度。商家区别待客，将被市场抛弃，迟到半个月的“夺命抽屉柜”召回并不足以弥补宜家区别式待客对中国消费者造成的伤害。而其之前所谓的“符合中国国标”的借口，更是自毁品牌形象。作为企业，最大化地谋求社会价值和经济价值是其生存动力。但获利的前提，是让消费者觉得物有所值，开开心心地自掏腰包。宜家作为知名跨国企业，应做到的不仅是市场伸向世界每一个角落，更应该将自身商品质量管理、销售规则、消费者权益保证和维护实现全球一体化。
此轮召回风波中，历经半个月时间，宜家不顾国家质检总局、地方消委等劝解，更无视舆论中无处不在的消费者诉求，则是对中国市场的漠视。即便是如今姗姗来迟的召回，也无法弥补此事在中国市场造成的恶劣影响。跨国企业只有尊重市场规则，尊重每一个国家的消费者，遵守每一个地方的规则，并以坦诚的态度来经营和维护自己在每一个地区的业务，才能最终获得良好的收益。如果一意孤行差别对待，宜家r