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医院市场部组织架构及管理考核制度
一、市场部组织架构1、编制设置原则
为适应市场竞争的需要,建立完善的市场营销网络体系,保持畅通高效的营销渠道,配合医院整体的市场营销活动,根据医院市场策略及现有资源实力,医院市场部按直线职能制的组织方式设计此架构形式,以体现高效、节约的管理原则。
2、市场部组织架构设置
市场部
市场部内勤
药店卡件组
杂志组
转诊组
学校异业联盟
其他渠道
市场部组织结构图市场部按渠道建设,力争做到精细化运作,渠道组内原则上按区域负责,各个渠道负责人也要负责渠道内部分区域。
一、市场部运作目的:1、收集市场资料;2、推广和宣传医院品牌;3、建立健康档案和信息统计;4、日常回访及关系巩固;5、引导健康需求者消费;6、争取创造利润。
二、市场运作说明
二、市场部开展工作的物质准备:1、医院整体的宣传手册;2、市场部人员的名片及专用转诊单(预约单);
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f三、市场部工作的内容:1、大学校园、娱乐场所、商场的营销(发放资料、联谊活动);2、市内社区义诊;3、单位有偿无偿体检联系;4、医院、诊所的转诊营销;5、周边乡村的巡回义诊及宣传;6、其它工作。四、市场部工作人员的必备素质:1、依据渠道特点找寻相对应人员。2、能吃苦耐劳、为人正直、自律、具有良好的沟通交流技巧、强烈的事业心和责任心;3、具有强烈的成功欲望和团队精神,能够有效的开发和管理整个市场及医生网络;4、热爱学习,能够自我激励管理及对团队其它成员的工作给予帮助和辅导;5、每天能独立对自我及团队工作进行分析,提出工作的改进和强化意见;每天严格如实地填写工作表格及进行工作的计划总结;6、保持定期及时对公司的数据统计反馈和汇报。
五、其他市场人员引荐病人薪酬待遇:1、市场网络医生引荐病人提成:内科10;外科20;妇产科25(顺产200元人、剖宫产600元人);手足外科30;其它(药店、学校、宾馆等)10。2、外院市场人员引荐病人提成:按5提。3、免费体检组织人员按10元人返还体检住院了按每人100返还给医生六、市场部团队的培训与学习计划及主要营销病种:1、团队培训学习计划:a本院背景情况;b医院环境、设备、技术、专家;c各种收费标准情况及现行优惠政策;d市场人员管理的规定和运作方式;e心态及营销技巧;f其它。2、主要营销病种:a妇产科及相关手术;b泌尿系统、肝胆外科手术;c结石科;d妇科疾病:人流、炎症;
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