应商议价力量价值链模型：企业内外价值增加的活动可以分为基本活动和支持性活动，构成企业的价值链。
fSwot分析：是对企业内外部环境条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优势、劣势、机会和威胁的一种方法。4战略的层次及类型：组织整体层次的战略、事业层战略、智能层战略。
五、决策1决策的概念和类型概念：决策就是为了解决问题或者实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断过程。类型：a按决策的重要程度划分，可分为战略决策、战术决策和业务决策b从决策主体来看，可将决策份成集体决策和个人决策c按决策的重复程度划分，可分为程序化决策和非程序化决策d按决策的可靠程度分类，可分为确定型、风险型和不确定型三种e从决策需要解决的问题来看，可将组织决策分成初始决策与追踪决策。2决策中的理性：在管理决策中经过理性的思考和运用科学的方法来研究和分析问题从而作出决策的过程。它不是依靠人的直觉或凭借个人经验所做出的决定。3决策方法：a定性决策方法b定量决策方法c风险型决策法
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