跟踪分析负责业务宣传的方案制定并组织实施；负责资费的管理。负责各项电信业务的管理，并负责县（市、区）分公司业务的检查与考核。负责全县的帐务稽核、营收对帐稽核、本地计费源的审核。负责计费咨询和相关投诉处理。负责托收发票的管理和代收结算分摊工作。负责计费统计分析、计费系统参数的维护和权限管理。负责欠费的管理。营销渠道管理参与营销渠道流程优化的设计负责各客户群营销活动的组织、跟踪和评估工作负责各营销渠道的绩效考核及管理；负责渠道支撑系统的管理负责针对性派单式营销的管理工作。代办管理负责代办营销渠道的建设和管理。负责代理代办业务营销方案的策划与制定。负责根据市分公司的代办政策，起草相关协议。负责定期了解社会营销渠道的各种信息，为制定策划方案提供参考。负责对代办人员的培训；负责对代办点营收对帐稽核与审核。负责代办点发票的管理、代办费的管理和代收结算农村统包管理负责农村统包渠道的管理和考核。负责农村市场的细分和预测工作。负责农村市场营销方案的策划、执行、评估等工作。负责对农村统包点营收对帐稽核与审核工作。负责农村统包点代办费的管理和话费买断的管理工作。客户服务检查负责服务质量的检查与考核组织客户满意度的调查与分析，提出具体的改进建议并组织实施参与客户重大投诉的处理产品管理负责小灵通、公话、增值等产品的管理工作，并按要求抓好规范服务。负责产品业务营销措施的落实，完成收入承包划。负责产品业务的统计、分析、上报。根据客户需求和市场机会提出新产品开发建议。负责执行上级制定的市场发展、营销、竞争服务计划
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f大商客户中心主要工作职责
综合业务经理负责大商客户服务中具体项目的支撑和落实；负责客户经理团队和综合支撑团队的工作协调负责经营分析以及竞争信息的汇总、上报等工作；负责县（市、区）分公司各部门、各环节的上下协调负责营销公关费用管理；负责部门内员工的业绩考核；配合部门主任组织开展客户市场调查和分析工作业务支撑经理负责业务合同的管理；协助综合经理和客户经理制定营销活动方案，为客户经理提供业务支撑负责对渠道内客户的计费进行核查；参与市场调研的策划和组织；负责组织SLA市场预测工作组织实施对客户的业务交流、培训和咨询；负责大客户一站式服务的实施以及客户资料的管理负责针对性营销的管理技术支撑经理负责部门IT事务：为部门业务分析、市场调查提供IT支撑；负责向客户r