能化服务产品，是面向服务设计的成功案例之一。
212语音识别技术的应用
语音识别技术的应用主要有以下两个方面。一是用于人机交流。目前这方面应用的呼声很高因为使用键盘、鼠标与电子计算机进行交流的这种方式使许多非专业人员特别是不懂英语或不熟悉汉语拼音的人被拒之于门外影响到电子计算机的进一步普及。语音识别技术的采用改变了人与计算机的互动模式人们只需动动口就能打开或关闭程序改变工作界面。这种使电脑人性化的结果是使人的双手得到解放使每个人都能操作和应用计算机。电话仍是目前使用最为普遍的通信工具通过电话与语音识别系统的协同工作可以实现语音拨号、电话购物以及通过电话办理银行业务、炒股、上网检索信息或处理电子件等。不久能按主人口令接通电话、打开收音机以及通过声纹识别来者身份的安全系统也将获得应用。
语音识别技术的另一方面应用便是语音输入和合成语音输出。现在已经出现能将口述的文稿输入计算机并按指定格式编排的语音软件它比通过键盘输入在速度上要提高2～4倍。装有语音软件的电脑还能通过语音合成把计算机里的文件用各种语言“读”出来这将大大推进远程通信和网络电话的发展。
在现阶段语音技术主要用于电子商务、客户服务和教育培训等领域它对于节省人力、时间提高工作效率将起到明显的作用。能实现自动翻译的语音识别系统目前也正在研究、完善之中。
213语音识别技术的发展
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fWi
dows语音助手软件规格说明书（SRS）
青岛大学FirstDreamTeam小组
语音识别技术是2000年至2010年间信息技术领域十大重要的科技发展技术之一。它是一门交叉学科，正逐步成为信息技术中人机接口的关键技术。语音识别技术与语音合成技术结合使人们能够甩掉键盘，通过语音命令进行操作。语音技术的应用已经成为一个具有竞争性的新兴高技术产业。与机器进行语音交流，让机器明白你说什么，这是人们长期以来梦寐以求的事情。语音识别技术就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术。语音识别是一门交叉学科。近二十年来，语音识别技术取得显著进步，开始从实验室走向市场。人们预计，未来10年内，语音识别技术将进入工业、家电、通信、汽车电子、医疗、家庭服务、消费电子产品等各个领域。语音识别听写机在一些领域的应用被美国新闻界评为1997年计算机发展十件大事之一。很多专家都认为语音识别技术是2000年至2010年间信息技术领域十大重要的科技发展技术之一。语音识r