普通员工对文化的鉴别能力和适应能力的同时，也能够使企业在国际市场上建立起良好的声誉，增强企
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业的国际竞争力。最后，通过跨文化人力资源管理，可以识别文化差异，促使企业的外派人员和东道国员工相互理解，相互认同，保持良好的合作、联系和沟通，加强组织的凝集力。
二、跨国企业管理中的跨文化冲突
文化差异是跨文化冲突的基础。企业文化在精神、制度、物质等方面的所表现出来的差异构成了跨国企业外派人员和东道国员工固有的文化观念、习俗之间的冲突，这本质上是分属不同文化背景的群体中间的文化冲突。跨文化冲突可以定义为不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程，这种冲突既是跨国企业与东道国的文化观念不同而产生的矛盾，同时也是一个企业内部管理层之间，员工之间的价值观和行为方式的巨大差异所引起的矛盾。
跨文化冲突的表现形式有很多，其中最常见的是企业管理模式的冲突。跨国企业中有不同国家不同民族的多元文化，内部员工拥有不同教育文化背景和不同的价值观体系。如果企业的各级管理部门只考虑母公司的文化而不采纳东道国的民族文化，势必造成来自东道国员工的不满和自卑感，从而影响员工之间的相互评价和团队的凝聚力。其次，在人事管理方面的冲突也很普遍，例如在招聘过程中对于本地人员和外派人员的招聘比例就是个极为敏感的问题；而在晋升加薪时被认为有宗族歧视的事件层出不穷。
三、跨文化冲突的解决策略
1跨文化培训和开发
跨文化培训是跨文化人力资源管理的核心功能。跨国企业在进入国际市场初期，往往难以适应跨文化的环境，为了实现企业的国际化战略目标，提高国际外派人员和东道国人员的素质，必须通过制定培训计划、实施培训和评估培训效果来进行人力资源全球开发。培训的内容主要包括不同国家、地区的文化、语言、宗教、价值观、生活习惯、教育科技水平、物质文明程度、社会组织形式、政治、法律等相关的知识以及相应的行为态度。跨国企业跨文化培训方案要符合东道国的环境要求，因地制宜，使培训开发适应东道国本地的文化，同时将母国企业的竞争性和当地的文化、政治以及社会价值观等相互结合，并融入到海外分公司的管理培训方案中。企业不仅要对外派人员进行跨文化培新，而且要对组织内来自东道国的人员进行文化敏感性培训。
跨文化培训是提高跨国企业人力资源产出效益的重要手段，可以提高企业的跨文化管理水平，增强员工的文化适应性，加深不同国籍和r