把员工的服务技能、服务意思、宾客意思培训作为重点来抓；
11、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅；12、完成上级领导安排的其他工作。
fKTV领班岗位职责
直接上司：主管直接下属：服务员岗位职责：
1、带头认真学习和牢记并遵守公司的规章制度，工作职责职权范围和处罚条例，作好自身思想工作和模范带头作用，并灵活运用到实际工作中去。
2、在工作中做到文明礼貌，耐心和气、平易近人，对下属做到严管厚爱，维护公司员工的人格人权，不得打骂及欺骗下属，不得自作主张草率行事，处罚不等以向我意识为准，应以各部门所订规章制度为准。
3、以身作则，注意自身仪表、衣着、言行、尊重上级，关心下属。4、准时对公司员工个人仪表，卫生检查。5、正确及时处理营业时间、公司的一切工作事务和突发事件。6、主动加强各部门之间的横向联系，积极协调个部门之间的各项工作。7、营业前检查好个包厢的卫生状况。8、营业结束后检查各包厢电源，按规章制度做好结束工作。9、随时向公司上呈对公司经营有益的合理建议；10、负责对公司所有物资，物品，用具进行预算对公司所有的消防隐患应有高度警惕性。11、每日班后会总结。12、完成上级领导安排的其他工作。
fKTV服务员岗位职责
直接上级：领班岗位职责：
1、按时上班，穿着整齐，保持良好的精神面貌。2、准时开例会，接受KTV主管的分房安排。3、做好营业前的厅房卫生及一切准备工作。4、按照服务程序为客人提供优质的服务。5、积极参加部门培训，不断增强自身素质和业务技能。6、平等待客、以礼待人、满足客人的合理要求。7、各项服务工作做到迅速、准确。8、服从领班的工作分工，做到先服从后上诉。9、严格遵守《员工手册》及各项规章制度。10、完成上级领导安排的其他工作。
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