更地址钮、人员信息钮作检查以及固定。
（4）来访系统服务要求：1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查2、对系统数据库进行备份以及更新。3、主机检测：扫描测试、身份证读取测试、摄像记录测试、打印测试。
（5）电子水牌机（含广播主机）服务要求：1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查。2、对主机及显示器采取清尘保养，检测各配件的性能。3、检查系统软件运行情况。
二、服务承诺保证严格按照国家有关部门制定的弱电系统维护规范、标准对系统进行维护、保养，每个月不少于2次上门对设备按维护保养内容规定进行保养检测，保证设备符合日常工作的技术标准要求。维修、保养时所需更换的零配件，经检测后须在一天内提交故障原因分析的书面报告，经过地税大厦弱电管理相关部门同意确认后，超过约定的维修费用由其支付，确保所提供的零部件质量优良，价格优惠。1．维护小组：为地税大厦安防监控系统维护保养专门成立维护小组，小组
成员由不同的专业技术人员组成（45人）。（需提供具体组成人员姓名、身份证、资格证书等资料）2、维修记录：每次维修、保养工作完毕，双方在维修工作单上签名确认维
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f修内容。
3工作时间：提供724小时的全天候服务。
4．报障电话：提供24小时故障报修应急电话（020
）。
5．交通工具：配置工程维修专用车辆，保证在遇到紧急故障时能及时把维
修技术员及设备、配件等送达维修现场。
6．例行检修：每月定期2次对各系统检查、保养。
7．一般故障：指不影响系统重要功能使用的故障。在接到用户故障后6小
时内赶到现场处理，24小时内恢复正常使用。
8．紧急故障：系统个别设备（或功能）出现故障无法正常使用，但用户又
急需使用系统。承诺90分种到达现场处理，到现场后1小时内检查出故
障原因，如短时间内无法修复时将更换备用设备。
9．重大故障：系统三分之一以上设备（或功能）出现故障无法正常使用。
承诺90分种到达现场处理，到现场后1小时内检查出故障原因并尽快调
运相关替代设备来恢复系统正常使用。
10．配件：配备厂家授权的与用户使用的设备同品牌、同型号档次的设备
及配件，让用户的设备能得到良好的匹配兼容：根据不同的设备发生的
故障频率，预先已订购好货期较长的设备，配备的数量完全能满足用户
系统设备在紧急故障、重大故障时维修的需要。
11．配件保质期：更换的配件都是厂家授权的正品配件，至少保修一年。
12．重大会议接待的技术支持：在遇到重要会议或接待时，用r