目
前言一、保安部组织机构与岗位设置一组织机构图二岗位设置图二、保安部岗位职责一保安部经理二保安部经理助理三保安部秘书四内保管理员五治安干事六巡逻领班七巡逻员八保安监控领班九保安监控员十外保管理员十一门卫领班十二门卫员十三停车场（库）领班十四车场（库）保安员十五消防管理员十六消防干事三、保安部工作人员的素质要求一保安部经理经理助理二保安部秘书三内保管理员四外保管理员五消防管理员六治安干事七消防干事八巡逻领班九保安监控领班十门卫领班十一停车场（库）领班十二巡逻员
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f十三保安监控员十四门卫员十五车场库保安员四、保安部服务工作规范一巡逻工作流程二门卫工作流程三车场安全工作流程四保安监控和消防控制中心工作流程五配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程六旅客死亡事件的处理流程七精神病患者肇事的处理流程八发生停电事故应急处理流程九警卫接待任务的工作流程十处理各类刑案和治安事件的工作流程十一火灾应急预案五、保安部服务工作质量标准一消防设备设施标准1、消防车道2、消火栓3、消防自动报警系统4、安全疏散设施5、应急照明装置6、危险物品仓库二治安设备设施标准1、保安监控系统2、防盗报警装置3、巡逻到位仪（更钟）4、其它保安装置三设备设施的维护标准四保安人员的仪容仪表和礼节礼貌五保安管理的日常工作标准六保安巡逻员服务标准七门卫员服务标准八车场库保安员服务标准九保安监控员服务标准十为客服务标准
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f六、保安部管理制度一住宿登记管理制度二客房治安消防管理制度三长包房安全管理制度四饭店钥匙安全管理制度五行李房安全管理制度六贵重物品保险箱安全管理制度七餐厅治安管理制度八公共娱乐场所安全管理制度九厨房安全管理制度十商场治安管理制度十一计财部办公室安全管理制度十二物料仓库安全管理制度十三要害部位安全管理制度十四规范施工中的安全管理制度十五动火作业安全管理制度十六饭店员工治安管理制度十七化学和易燃易爆危险物品安全管理制度十八租赁场所安全管理制度十九保安器材使用规定二十财产管理制度二十一员工考勤制度二十二预算管理制度二十三人事管理制度二十四工作例会制度七、保安部工作沟通与协作一部门内部沟通与协作二与饭店其它部室沟通与协作附录业务报表1、安全防范整改通r