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手工输入平均单位人数手工输入输入月工时,平均单位人数,点击【测算】对所需人数进行测算。点击【返回】关闭当前页面。预算公式:预估人数∑预测量AHT接通率综合利用率)月工时单位数预估人数平均单位人数
1232群组信息点击【话务组名称】→【群组名称】,进入【群组信息】页面,见下图:
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说明
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下面是【人员上传】的相关字段说明:字段名说明匹配字段要匹配的字段工作薄名称上传文件的工作薄名称Excel文件选择选择文件下面是【人员上传】的相关指令说明:指令名称说明预览对选择的上传文件进行预览分析对上传的文件内容进行分析确定保存上传文件的内容清除清除选择的文件返回返回前一页点击【群组信息】页面的班次库维护,进入【班次库】页面,见下图:
下面是【班次库】的相关字段说明:指令名称班系名称班系名称说明描述班次描述时长该班次的总工时
功能说明
下面是【班次库】的相关指令说明:指令名称功能说明删除删除选中的班次选择班次选择系统枚举出的具体班次导入班次从excel导入班次导出班次导出当前列表中所有班次关闭关闭班次库维护页面
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特别提示:对群组信息页面选择的班次库进行维护,与专业中的班次库无关点击【班次库】页面的【选择班次】,进入【选择班次】页面,见下图:
下面是【选择班次】的相关字段说明:指令名称功能说明班系名称班系名称说明第一段班筛选第一班段的时间范围第二段班筛选第二班段的时间范围第三段班筛选第三班段的时间范围筛选班系工时范围班系工时
下面是【选择班次】的相关指令说明:指令名称功能说明查r
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