一、单选题（每小题3分，共18分）1管理的核心是DA决策B领导C激励D处理好人际关系2霍桑实验的结论中对职工的定性是（B）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人3古典管理理论阶段的代表性理论是AA科学管理理论B行政组织理论C行为科学理论D权变理论4直线型组织结构一般只适用于（B）A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织5双因素理论中的双因素指的是（D）A人和物的因素B信息与环境C自然因素和社会因素D保健因素与激励因素6专业化管理程度高但部门之间协调性比较差并存在多头领导现象这是哪类组织结构类型的特点？（B）A直线制B职能制C直线职能制D事业部制E矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1权变理论是基于自我实现人假设提出来的×2需求层次论是激励理论的基础理论。√3决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。√4管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目管理幅度应该适当才能进行有效的管理√5冲突对组织都是有害的冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突×6管理的效益原理认为管理工作都应该力图以最小的投入和消耗获取最大的收益√7最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值√8公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等×9高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式×10“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。√三、多选题（每小题5分，共30分）1管理的二重性是指管理的ADA自然属性B艺术性C科学性D社会属性E实践性2管理的主要职能包括ABEFA计划B组织C指挥D协调E领导F控制3管理的主要技能包括ACDA人际B诊断C概念D技术
f4电子会议决策方法的主要优点有ACDA诚实B先进C匿名D高效5目标管理的特点包括有ACDA以目标我中心B严格监督C自我参与D自我控制6控制工作的基本工作内容包括（ABCA确定控制标准B衡量工作绩效C纠正工作偏差四、简答题（每小题16分，共32分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理r