养护和管理；4保洁及园林绿化服务；5物业区域秩序的管理服务；6物业档案资料的管理；7物业维修、更新费用的账务管理等。当然，除了以上这些针对物业的公共事务之外，也可以由双方在合同中约定由物业服务企业对属于业主自用部位和自用设施等实施管理服务的行为。
8简述业主自治与业主自律的基本原则。1依法自治原则；2积极自治原则；3规范自治原则；4民主管理原则；5接受监督原则；6尊重私权，公益优先原则。
9简述业主委员会的职责。1召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；2代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；3及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行
物业服务合同；4监督业主公约的实施；5业主大会赋予的其他职责。
6简述物业服务合同的终止。答：物业服务合同终止的原因主要包括以下几个方面：1基于法律规定的事实发生而终止。例如因物业服务企
业被解散、撤销、破产等原因注销而终止。物业服务企业的主体资格消灭，物业服务合同也就因为物业服务企业无法继续履行而终止。2基于当事人的意思而终止。物业服务合同，作为一种民事合同，完全可以根据自治原则在合同履行之前或履行之中约定一些合同解除的条件。在物业服务合同履行过程中，合同双方当事人可以协商解除合同，并且协商因解除合同而产生的损害赔偿问题。3因合同目的的实现而终止。合同当事人追求一定的缔约目的，这个目的可以是某件工作的完成也可以是某段时间的经过。物业服务合同往往以一定的服务期限为约，当服务合同期限届满而双方又没有续约，一般而言，物业服务合同也就终止。
10简述承担物业管理法律责任的一般构成。1行为本身具有可非难性；2损害结果；3因果关系；4行为人心理主观过错状态。
11简述物业管理民事责任的免责条件。答：物业管理民事责任的免责条件：1不可抗力。不可抗力是指不能预见、不能避免也不能克服的客观情况。一
般指地震、台风、洪水、战争等。如暴雨在极短时间内致使地下车库内的车辆被淹，造成损失，地下车库的排水系统没有问题的话，物业管理公司是不需要承担责任的。
2正当防卫。正当防卫是指当公共利益、他人或本人的权利遭受正在进行的不法侵害时，行为人对侵害人所采取的合法的防卫措施。如物业管理公司的保安人员在捉拿小偷的过程中，将小偷刺伤，此行为属于正当防卫，物业管理公司不需承担责任。
f3紧急避险。紧急避险是指为避免r