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实训室实际情况制定安装方案,设备送达学校后按用户确定的方案进行安装调试,直到设备正常使用运行、验收。3、保证我公司的工程质量符合国家标准、行业标准和用户要求。4、保证我公司提供产品均为行业正品,质量优良,无假冒伪劣,不以次充好。5、我公司负责所有设备安装、调试(包括与计算机连接调试),以及所有所需配套设施(如全部设备安全控电箱与保护开关等)的供应、安装、调试(包括所有费用)。6、在完成安装、调试、检测后,可向用户提供检测报告、技术手册,提供中文版的技术资料(包括操作手册、使用说明、维修保养手册、电路图、安装手册、产品合格证等)。7、我单位保证本次所投设备均是全新合格设备,响应本次采购项目均为交钥匙项目,所需的一切设备、材料、费用等,全部包含在投标报价之中,采购人无须再追加任何费用。
售后服务承诺1、售后服务承诺
承诺内容质保期零部件成本
具体说明及承诺本公司提供6年的免费质保服务期间不收取任何额外费用质保期间免费更换,不收取任何费用。
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f保修期外运行、维修成本
免费质保期满后,终身负责维修,维修只收零件的成本费,免收人工修理费,没有差旅费。
在仪器使用期间,我方在接到用户的维修要求后,在2
电话响应
分钟之内给予电话答复,公司售后服务部提供724小
时的电话技术支持,随时可以解决您的疑难问题。
我方在接到用户的维修要求后在2小时内到达现场进
行维修服务6小时维修完毕我公司和使用方在同一
到现场服务响应方案城市,车程不超过1小时我公司配备专业售后服务专
用车,专业的维修售后服务人员,配备专业的维修工
具,提供每周7天24小时的全方位服务。
对于应急维修服务时,将在1小时内人员到位,维修
应急维修服务响应方案时间不超过3小时,如果应急维修超过24小时的,免
费为使用方提供一台备用机暂时使用。
如有同一故障经两次维修后仍不能正常使用,免费更
维修不好免费换新
换同品牌、同型号设备;自更换之日起重新计算质量
保证期限。
后期扩展优惠
以后在此产品基础上扩展实验模块,我公司将以市场最低价格提供。
主体设备及外围布线耗材整体负责
本公司为实训室提供免费布线服务,提供优质材料的线槽、插座和导线,保证用户无后顾之忧,实行整体实验室设备一次性交钥匙服务。
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f人员培训方案1、培训机构我司成立有专门的师资培训机构将为用户单位提供设备的结构、技术应用、日常维护。验收合格后对r
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