，常修面。男士不留胡须、大鬓角；女士不可浓妆艳抹。饰物：除手表和戒指外（服务员不得戴戒指），不戴任何饰物。鞋子：男女均以深色、干净、不皱、无破损、鞋面干净光亮。穿皮鞋或布鞋均要穿深色袜子，女士也可穿肉色袜子。5、个人卫生要勤洗澡、勤更衣，保持干净，身上无异味。每天早、中、晚要刷牙，保持口腔卫生，牙齿洁白，不吃有异味食品。
第三章
工作行为规范
1、遵纪守法，执行规章，服从分配，听从调动，严守机密。
2、要以主人翁的态度关心本酒店的经营效益，爱护酒店财产，反对铺张浪费、窃取酒店财
物。
3、同事之间团结协作，服从领导；平等待人，待客热情，注意礼节、礼貌。
4、各级人员不得利用职权或工作之便假公济私，营私舞弊。不准同宾客拉关系办私事或给
亲友特殊优惠。
5、不准索要小费、不准偷听、偷看或传播黄色书刊及淫秽制品。
6、服务时不可与客人过于亲近过或纠缠。宾客对男女员工如有不轨行为，应设法回避并报
告上级主管。
7、酒店实行的是指纹打卡制度，员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到签离，不得
擅离职守。因工作需要外出不归，应当面向本部门主管一级以上领导说明并得到批准后方可
外出。
8、在工作（服务）场所，要礼貌待客，站立服务。不得倚靠墙壁或家具，不可高声谈话或
闲聊，避免当着宾客整理头发或衣物。
9、工作时间不准打私人电话，外来电话如无急事亦不代转，不准在工作时间内陪同亲友在
酒店吃住、娱乐等消费。
10、服务时间不得吸烟、吃零食及看报刊杂志，不得大声喧哗，哼唱歌曲，不准擅离岗位，
不得私自会客，下班后或上班前不得在酒店内游荡闲逛。
11、不准挪用酒店物品或使用酒店为宾客提供的一切客用设施。
12、员工进出酒店必须走员工通道，不得任意在客房、餐厅、大堂等招待宾客场所穿道行走。
13、酒店组织召开的会议，期间手机必须处于震动或关机状态不得发出响声。
第四章
劳动条例与制度
1、用工原则凡具有一定专业知识、身体健康、服从领导、遵守纪律、体检合格者均可录用。
2、培训期、试用期每一位受聘员工需经过三天试工期（无薪），员工通过三天试工期后，需再经过一个月
试用期，试用期只支付试用期工资，不享受正式员工的劳保福利。试用期满，先经部门考核，
f总经办最终审查，合格后即可转为酒店正式员工。3、工作时间
员工工作时间实行每日8小时工作制（个人用餐时间除外），如因经营需要其超时部分，部门可在适当时间安排补休。4、加班
酒店因工作需要加班，r