销售人员的管理办法
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第一章总则
第一条制定目的
为加强本公司销售管理达成销售目标提升经营绩效将销售人员之业务活动予以制度化特制定本规章。
第二条适用范围
第三条凡本公司销售人员之管理除另有规定外均依照本办法所规范的体制管理之。
第四条权责单位
1、总经办负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
第二章一般规定
第五条出勤管理
销售人员应依照本公司之规定办理各项出勤考核。但基于工作之需要其出勤打卡按下列规定办理
第六条原则上销售人员每日需按时上班后由公司出发从事销售工作公事结束后返回公司处理当日洽谈业务但长期出差或深夜返回者除外。
第七条工作职责
f销售人员除遵守本公司各项管理规定外应善尽下列之工作职责
1、销售主管人员
1负责推动完成所辖区域之销售目标
2执行公司所交付之各种事项
3督导、指挥销售人员执行任务
4控制销售单位之经费预算。
5随时稽核各销售人员之报表。
2、销售人员
1基本事项
A应以谦恭和气的态度和客户接触并注意服装仪容之整洁
B对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密不得泄漏予他人
C不得无故接受客户之招待
D不得有挪用所收货款之行为。
2销售事项
A客户资料的整理档案的建立
B公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C客户抱怨之处理
D定期拜访客户并汇集下列资料
a、产品品质之反应。
fb、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
3、货款处理
公司收款方式主要以汇款方式处理遇特殊状况需收取现金或票据销售人员应当做到以下几点
a、收到客户货款应当日缴回
b、不得以任何理由挪用货款
c、不得以其他支票抵缴收回之现金
d、不得以不同客户的支票抵缴货款。
e、货品变质可以交换但不得退货或以退货来抵缴货款。
第三章工作计划
第八条销售计划
销售人员每年应依据公司的制订个人之并编制呈总经理核准后按照计划表执行
第九条执行计划
1、销售人员应依据填写交销售主管审查经审查通过后销售人员应按照计划实施
第十条拜访作业
f1、拜访计划
销售人员每月底前提出次月呈部门主管审核
2、客户拜访前准备
1拜访前应事先与拜访单位取得联系
2确定拜访对象
3拜访时应携带物品的申请及准备。
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