2012年案例分析模拟试卷
注
意
事项
1．竞赛时间：100分钟。2请按要求在试卷的密封处填写您的姓名、参赛号和所在的单位名称。3请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区外填写无关内容。5．本卷满分100分，闭卷书面完成。
第一部分得分
第二部分
第三部分
总分
总分人
得
分
评分人一品牌营销（满分32分）第一题：（16分）
某市营销中心对该市现有在销品牌经过调查发现，品牌的原有销量并不高，A近来月均销售增长率为－15；B品牌的月销量并不高，但重复购买率达到了31，每月新增购买率15；C品牌为240元条价位，月均销量同品类中最高但增长缓慢；D品牌月均销量不高但美誉度不断提高，不断有新的顾客尝试购买。请结合卷烟品牌生命周期理论对上述四个品牌分别进行判定，并简述D品牌的宣传推广策略？（16分）
f第二题（16分）
下图是根据A、B、C、D四个品牌在消费者购买关键因素上的表现所做品牌定位排比图：
C高↑A重要性↓低DBDCBA弱←品牌表现CBDDCBDBACBDAAAC→强BCABDCDACBDACBA品牌知名度吸味与香气喉部感受价格烟叶质量包装档次流行度口碑相传购买方便假烟少
请分析品牌A与品牌C如何以差异化的品牌策略赢取竞争优势？（16分）
得分评分人二市场营销满分15分第一题（15分）
某市7月份三种新品牌的销售数据如下
品牌项目数值上柜率123A重需率59定足率999上柜率452B重需率448定足率971上柜率197C重需率322定足率100
f请针对上述数据分别对三个品牌给出品牌培育策略？（15分）
得
分
评分人三服务营销满分53分第一题（20分）
国庆前夕，客户经理小李到零售户老张店里例行拜访，老张拉着小李打开了话匣子：“小李啊，听我儿子说最近网络病毒还有什么木马之类的东西很多，这个网上结算到底安全不？”小李：“当然安全了，你看我们有各种安全措施来保障系统的稳定呢！你看你用了这么久了什么时候出过问题？”老张：“这倒是！快国庆了，你下次给我多进点利群烟，我也多赚几个钱。”小李：“你通过系统定嘛，只要条件允许，一定照顾你的要求。”老张：“那就好，我也不是贪财的人，主要是店面租金又涨了，附近又开了个烟杂店，我这生意也没以前好做了啊！”小李：“别担心，只要你烟质量真，存货够，再注意一下销售技巧，生意不用愁！”老张：“说到销售技巧，啥时候也给我好好培训培训，让我也r