向日葵服务大使评选作业指导书
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向日葵服务大使评选作业指导书
编制:王浩峻审核:李海批准:
日期:日期:日期:
2011年10月17日2011年10月20日
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10目的:调动员工工作的积极性,提升服务效率和品质,打造服务精品,通过宇基物业高品位服务,树立公司品牌形象。20适用范围:适用宇基物业全体基层员工。30职责:31各部门经理负责月度、季度、年度向日葵服务大使的参选人员进行提名和内审,并积极配合参与评选活动。32综合管理部负责对向日葵服务大使的提名参选进行监督和初选,并组织评委对具备参选向日葵服务大使条件的员工进行最终评选,负责向日葵服务大使勋章的回收。33项目经理及各部门主管经综合管理部组织,负责对参选向日葵服务大使条件的员工进行最终评选;34公司领导负责向日葵服务大使的审批,并颁发荣誉证书、勋章和奖金。流程:40流程:
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提名各部门产生提名03人
竞选竞选演说评委合议宣布结果表彰上月阳光大使
主管组织在部门进行
综合管理部组织举行
401
提名:公司各业务部门在基层员工中进行初选提名,由各部门经理根据
向日葵服务大使评选标准及《向日葵服务大使提名申请表》内容,在本部门内进行提名评选,由本部门所有员工投票选举03名。402竞选:由公司综合管理部组织,项目经理及各部门主管根据《评委打分
表》内容,听取竞选人的演讲,进行打分评选,填写《评委打分表》,交至综合管理部汇总,综合管理部将各员工得分填入《向日葵服务大使提名申请表》,各业务部门产生一名向日葵服务大使,提交公司总经理审批。403表彰任命:总经理对申报的向日葵服务大使进行资格审查和综合考评,
签署审批任命意见;发综合办公室执行、重报或取消当月名额,同时,送综合管理部备查。41向日葵服务大使的提名:411凡入职并服务于本项目满3个月的一线员工,且至少满足415提名资格所列4151至4153以及4154至4158中的一项共4项,均有权参与当月向日葵服务大使的竞选活动。
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412提名工作由各部门主管负责,在每月27日组织进行,超过期限未r