万科物业管理系统
使
用
指
导
手
册
万科企业股份有限公司
物业管理部
f目录
1、系统功能模块分类3
2、各模块使用要求总表3
3、房产管理模块4
4、客户管理模块5
5、收费管理块5
6、车位管理模块6
7、入住管理模块8
8、综合服务模块8
9、调度系统模块9
10、出入证管理模块10
11、安全管理模块11
12、环境管理模块12
13、设备管理模块13
14、会所管理模块14
15、社区文化模块14
16、租赁中介模块15
17、仓库管理模块15
18、产管理模块16
f万科物业管理系统软件功能分类
万科物业管理系统各模块使用要求总表
f房产管理模块
使用指导
首先应该在系统里“新增管理区”“管理区名称”统一使用该项目物业管理机构的全称。然后在管理区名称目录下“新增大楼”号在“大楼”目录下“新增房间”“大楼”目录的层级根据小区具体情况确定但必须保证全部的目录是四层、房间号的前缀拼音字母统一使用物业给定的编号
房产管理模块支持图片存档得功能为了方便今后的管理工作可以在管理区名称下保存小区平面图在“大楼”名称下保存大楼的平面图每间房的户型图保存在该房的房号下
如果小区有独立车库应在房产管理模块中建立车位的房产目录在车位管理模块中可以看到车位的房产目录。
使用要求
1、新建小区入伙前一个月应制定熟悉情况的专业录入人或导入房产资料
2、在房产基本资料中应该将已经收集到的资料全部录入其中必须填写的项目包括房间代码、房间名称、建筑面积、收费面积、户型、朝向等资料
f3、房屋交付时房屋检查验收的记录应该记录在“房产验收”记录中保持房屋原始资料的可追溯性。
客户管理模块
使用指导
客户管理模块的资料是在房产资料的基础上录入的资料是系统运作的基础之一。客户资料可以直接从地产公司销售软件中导入也可以逐户录入
填写业主资料前必须选中房号填写租户户主后还需要对租户的家庭成员进行登记。使用要求
4、业主信息尽量完整填写其中客户名称、客户类型、性别、证件号码、证件名称、户口所在地、紧急联络人、紧急联络人电话是必须填项目家庭电话和手机两种联系方式至少填写一种
5、租户资料登记的信息尽量详细其中必填包括客户名称、客户类型、性别、证件号码、证件名称、户口所在地、紧急联络人、紧急联络人电话、家庭电话和手机两种联系方式至少填写一种
6、业主和租户的家庭成员的信息尽量详细其中必须包括姓名、性别、与业主关系、证件名称、证件号码
7、在管理服务过程中收集到新的业主资料或业主家庭成r