站姿、坐姿、走姿和蹲姿。（1）站姿站姿的根基要领主要体现为：站立时，要注意肌肉张弛的协调性，挺胸、立腰、沉肩，两肩和手臂的肌肉放松，呼吸天然。站立时要以圭臬站姿的形体感觉为基础，站立时要面带微笑，使规范的站立姿势与热情的微笑相勾结。（2）坐姿坐姿的规范要领是：腰背挺直，肩放松。女士两膝并拢；男士膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。注意四肢协分配合，即头、胸、髋三轴，与四肢的开、合、曲、直对比得当，便会形成优美的坐姿。（3）走姿走姿的规范圭臬是：以大关节带动小关节，手臂伸直放松，手指天然委曲改变，摆动时，要以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前摆动时，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时，手臂外开不超过300。前后摆动的幅度为30cm40cm。上体前屈，提髋、屈大腿，带动小腿向前迈。脚尖略开，脚跟先接触空中，依赖后腿将身体重心送到前腿脚掌，使身体前移。（4）蹲姿
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f蹲姿的根基要领是，要将腿靠紧，臀部向下。如果使头、胸和膝关节不在一个角度上，这样的蹲姿就更高雅、优美了。18、请说明体态语言的重要作用。P3940体态语言即通过人体及姿态收回的无声信息，包括人们的动作、姿态等。心理学家认为，无声语言所显示的意义要比有声语言深远得多。体态语言的应用，在传递信息过程中发挥着重要的作用。体态语言具有形象性，以生动直观的形象告诉他人所要表达的意思。形体动作使人们的交往更富有表达性和渲染性。19、请谈谈如何更好地运用语言进行沟通。P454820、社交礼仪的四大效力是什么？（1）教育导向的效力。（2）沟通协调的效力。（3）规范维护的效力。（4）推动发展的效力。电大天国【社交礼仪】形考作业二：一、思考题1、简述交换名片的礼仪。P59（一）递送名片的礼仪（1）参加各种正式的活动，应该随身准备好名片并放入特地的名片夹中，装在易于取出的口袋里。（2）需要递送名片时，应起身站立，走到对方眼前，面带微笑，眼睛友好地目视对方，用双手或者右手将反面面对对方的名片，恭敬地递送过去，同时并配以口头的介绍和问候。（3）如果同时向多人递送本人名片时，可按由尊而卑或由近而远的顺序，依次递送。对以独立身份参加活动的来宾，也应同样递送名片，不可只给指导和女士，给人以厚此薄彼的感觉。（4）递送名片时，不能一边自我介绍，一边到处翻找自己的名片，或者把一叠名片全掏进去，慢腾腾地翻找自已和名片，显得心不在焉；也不可漫不经心地滥发一r