沏茶双手端至客人面前(2人以上用茶托盘);C果盘按人员数量准备,平均两座中间放一盘,果盘摆放在人员伸手可触位置;果盘中的水果按季节配置,若有西瓜、葡萄之类的水果则需配置纸巾;5)相机与拍照人员随时等候客人的到来进行会客现场的拍摄。(相机的内容及电容量要有保证)。接待中:1)茶水续添,常规情况下在20分钟左右续添1次茶水,或由跟随的摄像人员微信提示续添;2)摄像人员对于会谈、合影、公司领导讲话等进行拍照,为积累素材做出充足
f准备;接待结束,:1)接待现场进行清理:A收拾茶具进行清洗、存放;B收拾果盘,进行重整、洗涮;C桌面清洁,坐椅归位,关闭投影、电灯、空调;D开窗通风,清理垃圾。2)相机拍摄照片导出、拷贝、存档;3)其他事项:A礼品的发放(人手一份在客人离司时送至客人手中或按预先规定进行);B车辆保持送客状态(送走客人或送达就餐地点);C参观(涉及参观环节,拍摄人员需陪同随行)。4)费用结算:接待所生产的费用需有明细、发票,按财务规定的报销流程走审
批、核销。5)对本次接待工作做出总结,肯定成绩、找出差距,深化对接待工作的认识,
促进接待工作水平的不断提高。七、接待标准
需综合部配合接待工作的,属公司层面,由相关领导提前半个工作日以上的时间通知综合部做出准备工作;属部门层面(如市场部洽谈业务),则由部门负责人提前1日填写接待信息表告知综合部。
贵宾接待标准:会谈场地、环境的安排;桌牌、茶水、果盘的准备;迎宾词展放;公司相关宣传
品的准备;礼品准备;相机、投影、电脑等准备就续;嘉宾接待标准:会谈场地、环境的安排;茶水、相机、投影、电脑的准备;迎宾词展放;公司相
关宣传品的准备;常规接待标准:茶水及按提出要求的其他事项配合接待。
八、其他注意事项1)接待礼仪:仪表:面貌清洁、衣着得体
f举止:稳重端庄,从容大方言语:语气温和,礼貌文雅态度:热情真诚,不卑不亢奉茶:客人落座后,双手奉茶,客人先,主人后,领导先,同事后;2)桌牌摆放:左边客人,右边主人(大会议室)主要领导居中,2号领导在主领导的左手,3号领导在主领导的右手;3)就餐座次:主陪面对房门的位置,副主陪在主陪的对面;1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手;3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手;4)仪式座次:签字双方主人在左边,客人在主人的右边;双方其他人数一般对等,按左右排列;5)乘车座次:小轿车:1号位r