2015《人际沟通技巧》继续教育答案94分一、单选题1间接赞美的效果不包括D？4分A让对方感到你对他的赞美是诚挚的B可以加强赞美的效果C会让对方对你心存感激D在对方不去调查赞美的真实性的时候，会起到很好的作用本题得分：42以下哪一项是不常见的提问方式A？4分A反问式提问B封闭式提问C假设式提问D开放式提问本题得分：43积极式沟通不包括C？4分A提供不带强制性意味的建议B经常询问他人的想法和期望C在提出批评的时候，对人不对事D将解释的部分同说话的其他部分分区本题得分：44以下哪一项不属于赞扬下属的技巧B？4分A赞扬的态度要真诚B在公共场合的赞扬C赞扬的内容要具体D适当运用间接赞美本题得分：45以下关于建设性反馈的内容中，哪项是不正确的D？4分A建设性反馈用于在和别人意见部分不同或全部不同的时候B要先说出你同意的部分和为什么同意C再说出你不同意的部分和不同意的原因D建设性反馈是否定对方一些看法，所以要尽量避免本题得分：46同理心回应的作用不包括C？4分A充分理解B建立信任C关怀对方D达成共识本题得分：47下列不是沟通途径的是C？4分A文字沟通B口头语言的沟通C默不作声D肢体语言的沟通本题得分：48以下是正确的沟通观念是C？4分A沟通不是太难的事，我们不是每天都在进行沟通吗？B只有当我想要沟通时，才会有沟通C站在别人的角度，妥善沟通本题得分：49在同级沟通中，积极沟通的主要目的是什么B？4分A尊重对方的权利B寻求到双赢的解决办法C捍卫自己的利益D真诚的表达出自己的需求本题得分：410在向领导汇报的工作中，领导最关心的是什么A4分A事情的结果B事情的过程C出现的问题D谁办的事本题得分：4二、多选题11下列那些选项是有效倾听技巧BCD？6分A只倾听不表态B注意力集中，身心投入，专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应本题得分：612一个成功人士所需要的三个最基本的技能是ACD？6分
fA沟通的技巧B生活的技巧C管理的技巧D团队合作的技巧本题得分：613以下关于退缩是沟通的说法，哪项是正确的ABC？6分A退缩式沟通不能挺身维护自己的正当权益B退缩式沟通无法唤起别人的重视C退缩式沟通无法坦白表现自己的需要D退缩式沟通否定了他人的正常需要本题得分：614下达命令的沟通技巧具有哪些积极作用ABC？6分A提升下属接受命令、执行命令的r