行了著名的霍桑试验，结果是试验小组无论照明加强或减弱，生产率均在提高。主要原因在于小组成员因试验引人注目而感到自豪，因而士气、关系、社会因素是管理的
科学管理合组织，不断深化“双基”建设狠抓安全技术教育培训工作面落实手指口述确认操、岗位描规范提高员责任意识和整体能。
f成功因素。迈约所代表的行为科学学派认为人是社会的人，企业应当为社会作贡献，应关心职工，应当认为职工有权在产出中获得生活资料，甚至鼓吹工人参加管理。康托纳维奇是数学管理学派代表，1940年出版《生产组织与计划中的数学方法》，同时美国大批运筹学家由军队转到企业，掀起了应用运筹学高潮，对生产、计划、市场、运输等均产生了很大影响。戴明1990年提出全面质量管理TQM。米切尔哈默从一些信息公司为客户构建系统时的理论经验积累中，约在1990年归纳出企业过程再工程EPR。EPR是以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地再思考和彻底地再设计；以信息技术和人员组织为使能器，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。管理的理论出自于生产，由生产逐渐转到经营，由产品转到服务，由低层转到高层，由运营转到战略决策。EPR的出发点是使顾客满意，企业战略发展；途径是改变企业过程；手段是以IT的应用和人员组织的调整为方法；特征是企业性能的巨大提高。
3、根据你自己对管理的理解，可否构思出一幅管理的概念构架？写一篇“论管理”或“管理论”的文章。答：见上题。
4、管理的组织形式有几种？各种组织形式的优点是什么？你觉得当代企业具有什么样的组织原则和组织形式较好？答：（1）U型组织，即直线职能组织结构，是一种内部一元化领导的组织形式。一是纯直线制（树状组织），一切一个头说了算，只适用于任务明确，要求领导集中、控制严格的情况；二是直线职能制，下属各车间和厂长属直线序列，职能部门无权命令各车间，只有权办事务手续。减少了厂长负担，但增加车间负担，易造成“政出多门”，办事效率低下等现象。（2）M型组织，即矩阵式组织，一维是直线组织，另一维是任务或产品或项目，职能部门处于第三维。M型组织加强了任务过程的负责制，避免了职能部门权力过大和直线组织分段引起的任务分割。（3）事业部制组织结构，是矩阵式组织在更大范围即大公司范围的实现。事业部一般是按产品来划分，有较大自主权但不是完全子公司。事业部制使权力、决策下放，下级工作主动，呈扁r