。黑龙江省是我国开展冰雪旅游的最早的省份,可以说,其在冰雪旅游产业上的发展比较成熟,处于我国相对领先的水平。但是在发展过程中,拥有冰雪资源的其他省份也开始开展冰雪旅游,逐渐降低了黑龙江省冰雪旅游的市场份额,行业竞争较为激烈。同时和国外相比,黑龙江省的冰雪项目的普及程度仍有较大的差
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距。再加上韩国、美国、日本等拥有冰雪旅游国家加大投入,创设了大量冰雪旅游活动,吸引力大量游客,这些均对黑龙江冰雪旅游产业的发展带来了极大的冲击和挑战。
二、冰雪旅游产业发展中的问题
黑龙江省冰雪旅游产业的发展面临越来越大、越来越多的压力和挑战,黑龙江省应正面应对这些挑战,重新审视该省冰雪旅游产业发展中存在的问题,分析问题中制约其发展的有关因素,希望有助于该省冰雪旅游产业不断进步和发展,增强竞争力。
1运营机制劣势
黑龙江省冰雪旅游受到一些因素的制约,对该省经济带动作用效果并不明显,且冰雪旅游开发不彻底,利用率低,且缺乏科学的、有效的指导,导致产业没有地域性差异,缺乏创新,使得黑龙江省冰雪旅游仍没有准确找到自己的市场定位,大大降低了其核心竞争力。同时冰雪旅游产业的下游产业发展尚不完善,该省旅游相关产品和纪念品的结构比较单一,生产和运营管理没有形成规模化,导致黑龙江省冰雪旅游竞争力不强。该省公共服务体系建设也不完善,使得在旅游接待水平和接待能力上均缺乏有效的整合和管理。
2欠缺专业人员
黑龙江省由于受到经济、气候和地域等多个方面的因素影响,难以吸引高层次人才,很多从业人员度没有受到过专业的培训,大多是半路出家。随着冰雪旅游市场的国际化,在熟悉市场和掌握国际业务的复合型旅游人才更加缺乏。所以,在服务过程中经常出现很多不愉快事情,导致游客对服务态度不满而不再做回头客,极大阻碍了该省冰雪产业的发展。人力资源是当前知识经济时代的重要核心资源,也是旅游产业实现结构升级和健康可持续发展的重要因素。另外,黑龙江省很多滑雪场未配备专业的管理人员和专业教练员,只有帽儿山、亚布力等几个大型滑雪场配有专业人员。滑雪场很多教练员是附近的居民,初步学习后就成为专业教练,并不能为游客提供专业的操作技能和方法。当前冰雪旅游产业专业人才匮乏,使得运营企业难以跟上产业发展的需要,无形中逐渐失去了市场份额,大大影响了黑龙江省冰雪旅游产业的健康发展。
3市场管理体系待完善
科学有效的市场管理体系是保障冰r