好产品的生产工艺流程的培训讲解外，销售服务工作经理还要根据产品的特性与功能，向营销新人重点介绍产品的独特卖点（USP），企业产品种类或服务项目，让营销新人充分地了解产品的性能、用途、价格、使用方法、维修、保养及管理程序等方面的知识；了解市场上竞争产品以及本品的优劣情况。销售服务工作经理只有把产品讲清楚了，作为新人在进入市场后，才能不出现“两眼摸黑”以及“临时抱佛脚”的现象，从而知己知彼，更快地适应和运
f作市场。3、市场。营销新人由于不熟悉行业和市场，因此，需要销售服务工作经理将相关的市场概况要与新人很好地传达与宣导。要向他们剖析三种对他们有用的市场信息：一是消费者信息：即有关购买者的特征，经济状况及变动情况；不同地区、不同民族购买者的消费习俗和需求特征；购买者的购买动机、购买习惯、购买频率及每次的购买数量；购买者的购买品牌、商标、商店和偏好及原因等等；二是市场供求信息：即关于现有市场需求量、销售服务工作量、供求平衡状况；市场上所推销商品的最大潜在需求量；各个细分市场的绝对占有率；企业及同行竞争者在市场中的地位、作用及优劣势比较；国内、外市场需求的变化和发展趋势等等；三是同行竞争对手的信息：即关于竞争产品的更新情况，销售服务工作价格、分销渠道及网点设置，竞争者的促销手段的变化，目标市场及市场占有率的变化等。营销新人只有了解了市场的基本知识，进入市场后才会得心应手，从而更快地进入角色。此外，销售服务工作经理还要根据企业自身情况，向营销新人培训有关定价策略、交货方式、付款条件及付款方式等内容以及公司法、经济法、合同法等相关的法律知识，通过销售服务工作经理的“传道”，让新人更快地熟悉企业以及周围的环境，从而缩短“磨合期”。第二招：授业销售服务工作经理“传道”只是一个虚的东西，即为“虚招”，要想把“传道”的内容变为概念以及现实的生产力，销售服务工作经理还要适时对营销新人进行“授业”，其目的是对新人进行“洗脑”，它包括三方面的内容：
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