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岗位说明书
部门组成人员工程部人数6人
版
本
生效日期
直接上级总经理
黄灿、段志军、崔永利、赵义虎、田聪、舒绿林职责内容
1、根据公司总体发展战略规划及年度开发计划、设计进度表，制订公司各新产品的的测试计划和试验计划表；测试、试验完成率100产品测试和试验计划书2、对公司现有产品进行售后跟踪，根据售后反馈情报资料，及时与研发部沟通，在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力；3、负责公司新聘技术员的培训工作；4、负责收集客户意见，并将其提交给相关部门，为产品的技术改进作依据；5、负责制定或审核新车型的安装手册、售后服务手册的技术方案；6、明确顾客的要求，做好产品试验和新产品设计验证，加强样品制作的跟踪工作，做好样品验证的记录，且对其正确性负责；样品验证及时率100设计进度表1Y7、负责公司所以产品的工艺文件的编写、验证、更改、审核工作；8、负责监控中心的日常工作管理、客户入网信息管理、售后记录管理、售后回访记录管理年检记录管理等工作。9、负责工作方法的改善、简化、策划与推行，且对生产部在实施过程中发现有关文件不适应时，应及时提出更改申请并负责更改；10、在产品批量生产前根据设计文件要求，确定控制范围和控制目标；对新产品小批量生产中存在的问题进行跟踪解决，协调工序控制及各部门之间技术和组织上的接口，且负责日常生产现场技术问题的解决（包括生产维修员无法修复的产品等）问题解决信息反馈及时率100内部联络单维修；记录单1M11、配合品管部对产品质量进行检查，并结合生产实践与客户意见，做好技术情报工作及时汇总和掌握有关技术和产品性能的信息反馈资料，做好产品设计改进和现场技术服务工作；问题解决信息反馈及时率100内部联络单维修记录单1M12、参与顾客评审、供方评审、不合格品评审、对纠正和预防措施之实施、统计技术之应用和评价等工作；13、参与设计开发的前期的信息收集、设计变更的评审等工作；14、协助销售部做好售前的技术培训工作，做好产品的售前、售中（安装）、售后处理，分析故障、解决故障且做好记录做到有据可查，建立售后服务档案；售前售中售后技术服务信息反馈及时率100；故障解决率10015、协同行政部、生产部、品管部编制技术培训计划，开展技术培训工作；16、定期或不定期组织进行工作总结。
拟订职务与姓名签批与日期
审核
批准
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